در پاسخ به درخواستهای مردمی برای حضور پلیس و اورژانس در پایانه ها، مدیرعامل سازمان پایانههای تهران اعلام کرد همزمان با بهرهبرداری از هر پایانه، ایستگاه کلانتری با نیروها و تجهیزات کافی برای ایجاد امنیت و آرامش خاطر مسافران مستقر میشود و پایگاههای اورژانس هم بهصورت شبانهروزی در خدمت مسافران هستند.