«در صورتی که مسافران نسبت به طرح شکایت از طریق ادارات کل میراث فرهنگی و گردشگری استان اقدام کنند، مراتب در کمیته و کمیسیونهای رسیدگی به شکایات مورد رسیدگی قرار گرفته و در این صورت علاوهبر محکومیت به استرداد وجوه، با واحد متخلف برخورد انضباطی لازم وفق مقررات انجام میپذیرد. لذا از کلیه تاسیسات گردشگری انتظار میرود با رعایت اخلاق حرفه. ای، به گونهای عمل کنند که رضایت مسافران فراهم شده و به ثبت شکایت منتهی نشود.»
از لحظاتی قبل، مه گرفتگی و کاهش دید موجب لغو تمامی پروازهای ورودی و خروجی فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد شد.
طبق اعلام مدیران فرودگاه شهید هاشمینژاد به دلیل بارش سنگین برف تا اطلاع ثانوی ابطال شده است. همچنین به دلیل شرایط بد جوی امکان فرود هیچگونه پروازی در باند فرودگاه مهیا نیست. دقایقی قبل پرواز الجزیره کویت به دلیل شرایط بد هوا نتوانست در باند فرودگاه فرود بیاید و به همین دلیل به مبدأ بازگشت.
در شرایطی که قرار بود اعزام زائران به عمره پس از ۹ سال از ۱۳ دی آغاز شود در همان روز شروع پروازها به دلیل آنچه مسئولان سازمان هواپیمایی عدم صدور مجوز از سوی عربستان اعلام کردند همه پروازهای عمره متوقف شد.
مدیرکل فرودگاه کرمانشاه از لغو پرواز تهران - کرمانشاه به دلیل شرایط نامساعد جوی خبر داد.
مسئولان فرودگاه نجف پیش از این این امر را اعلام نکرده بودند بنابراین تا اطلاع ثانوی پروازها به سمت فرودگاه نجف لغو شده است.
مدیرکل فرودگاههای مازندران توضیح داد: برنامه ریزی لازم برای سفر وزیر کشور، انجام شد و آمادگی لازم هم داشتیم، اما شرایط جوی متغییر بود و در نهایت تصمیم نهایی را خلبان انجام داد.
سازمان هواپیمایی درباره لغو مجوز پروازهای ۱۰ شرکت هواپیمایی در برخی مسیرها و همچنین لغو مجوز برخی شرکتهای فروش خدمات سفر در اطلاعیهای توضیح داد.
پس از این اظهارات، اتفاقات دیگری در حملونقل هوایی مسافری کشور روی داد و آن لغو برخی پروازهای پرتقاضا از سوی شرکتهای هواپیمایی به بهانه نقص فنی هواپیماست.
هم اکنون شرکت ماهان در هفته در روزهای یک شنبه و پنج شنبه دو پرواز رفت و برگشت (در مجموع چهار پرواز) در مسیر تهران دمشق و بالعکس دارد و شرکت "اجنه الشام" سوریه نیز در روزهای شنبه و سه شنبه دو پرواز رفت و برگشت (چهار پرواز) از دمشق به تهران و بالعکس دارد.
بر اساس اعلام اداره کل هواشناسی استان تهران، فیروزکوه با کمینه دمای ۱۵- درجه سانتیگراد سردترین نقطه استان تهران در ۲۴ ساعت گذشته گزارش شده است.
وقوع مه سنگین در شهر اهواز پروازهای ورودی و خروجی فرودگاه بین المللی این شهر را تحت شعاع قرار داده و منجر به لغو و به تاخیر افتادن پروازها شده است.
شرکت فرودگاهها اعلام کرد، پروازهای استان خوزستان شامل اهواز، آبادان، ماهشهر و دزفول به دلیل کاهش دید افقی تا اطلاع بعدی لغو شد.
طبق تصاویر منتشرشده در شبکههای اجتماعی مهمانداران هواپیما سعی میکنند مسافران را آرام و آتش را خاموش کنند، اما وحشت مسافران باعث میشود خلبان پرواز را لغو کند و مسافران به مدت سه ساعت به سالن انتظار بازگردند.
بر اساس آییننامه حقوق مسافر، ابطال پرواز به دلیل بدی آب و هوا شرایط «فوقالعاده» تفسیر میشود و از هیچ شرکت هواپیمایی انتظار پرداخت جریمه به مسافر نمیرود؛ اما مطابق همین آییننامه تمامی ایرلاینهایی که موفق به انجام پرواز به دلیل بدی آب و هوا نشدهاند موظف هستند وجه کامل بلیت خریداری شده را به مسافران بازگردانند.
با توجه به کاهش دید افقی در فرودگاه ایلام و رعایت نکات ایمنی، پرواز نوبت صبح شرکت هواپیمایی آسمان به شماره ۸۴۰ و ۸۴۱ در مسیر تهران ایلام و برعکس لغو شد.
سفارت جمهوری اسلامی ایران تمام مساعی خویش را برای حل این مشکل و رفع موانع به کار بسته و در حال پیگیری موضوع میباشد.
پس از این اتفاق و با پیگیری فدراسیون کشتی، تیم داوری ایران به دلیل لغو پرواز ها از سمت امارات، عمان و برخی دیگر از کشورها به ایران به دلیل شیوع ویروس کرونا، قرار است از شارجه راهی مسقط در عمان شوند، سپس عازم دوحه قطر شوند و در نهایت از دوحه به تهران بیایند.
در پی بالا رفتن تنشها و سقوط هواپیمای اوکراینی در تهران، برخی از کشورهای اروپایی اعلام کردند که پروازشان از آسمان ایران را موقتاً لغو میکنند و آژانس امنیت پرواز اتحادیه اروپا نیز در این باره هشدار موقتی را در قالب بیانیه صادر کرده بود؛ اما روز چهارشنبه خبری منتشر شد مبنی بر اینکه آژانس امنیت پرواز اتحادیه اروپا وضعیت هشدار موقت عدم پرواز از آسمان ایران را لغو کرده است.
درپی سقوط هواپیمای اوکراینی در تهران
علیرضا منظری -معاون سابق هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری- در این باره به ایسنا گفت: در چنین شرایط خاصی باید نیروهای مسلح از سازمان هواپیمایی کشوری به عنوان نماینده دولت در این حوزه بخواهد که حالت ممنوعه را در قسمتی یا تمام فضای کشور برای ساعات یا روزهایی اعمال کند و در این صورت است که اگر نیروهای مسلح درخواست کنند و هیات دولت تصویب کند سازمان هواپیمایی کشوری میتواند آن را اجرا کند.