همراه اول علاوه بر ارائه بستههای ویژه رومینگ برای اربعین ۱۴۰۲، اقدامات دیگری نظیر افزایش ظرفیت شبکه، حضور تیمهای فنی و خدمات مشترکان در نقاط مرزی و عراق، ارائه خدمات رایگان توسط روبیکا و امکان استفاده از کیف پول دیجیتال اوانو را نیز انجام داده است.
به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، با نزدیک شدن به ایام اربعین حسینی (ع) و همگام با زائرین ایرانی مشارکت کننده در آیین پیاده روی عظیم اربعین، همراه اول همانند سنوات گذشته ضمن ارائه بستههای ویژه و کاهش تعرفه رومینگ بین الملل در کشور عراق، اقدامات ویژه دیگری نظیر افزایش ظرفیت شبکه ارتباطی، حضور تیمهای فنی و خدمات مشترکان در نقاط مرزی و کشور عراق، خدمات رایگان روبیکا و امکان استفاده از اعتبار کیف پول اوانو نیز انجام داده است.
تیمهای فنی و خدمات مشترکان اپراتور اول تلفن همراه برای پشتیبانی زائرین و مانیتورینگ وضعیت ارتباطی تا زمان بازگشت آخرین مسافران از سفر کربلای معلا در ۶ نقطه مرزی کشورمان شامل «باشماق»، «تمرچین»، «مهران»، «خسروی»، «چذابه» و «شلمچه» مستقر و در شهرهای «نجف»، «کربلا»، «کاظمین» و «سامرا» نیز پاسخگوی زائرین ایرانی و حل مشکلات احتمالی آنان هستند.
تیمهای خدمات مشترکان همراه اول که در عراق مستقر هستند در شهر «نجف» در موکب حضرت فاطمه الزهرا (س) ثوره العشرین، در شهر «کربلا» در سیدالجوده، باب البغداد، تل زینبیه، شارع الروضتین، ستاد گمشدگان بین الحرمین، در شهرهای «کاظمین» و «سامرا» نیز در نزدیکی حرم حضور دارند؛ همچنین در «مسیر پیاده روی» حوالی عمودهای یک، ۲۰۲، ۵۴۶، ۸۲۸ و ۱۱۲۰ حضور خواهند داشت.
به مناسبت این ایام ظرفیت شبکه همراه اول با اضافه شدن ۴۰ سایت جدید و اضطراری در شش نقطه مرزی مذکور به ۲۵۰ سایت تکنولوژی رسیده است.
با توجه به اینکه سایتهای این اپراتور در مسیر شهرها تا پایانههای مرزی نیز افزایش یافته اند؛ در مجموع ظرفیت شبکه همراه اول نسبت به اربعین سال گذشته حدود ۱۰ درصد افزایش داشته است.
سوپراپلیکیشن روبیکا نیز برای بهبود وضعیت ارتباطی زائرین اربعین، برخی از مهمترین خدماتش را بهصورت کاملاً رایگان ارائه میدهد.
زائرین اربعین میتوانند در مسیرهای پیاده روی و همچنین در تمامی شهرهای کشور عراق با استفاده از رومینگ همراه اول از خدمات تماس صوتی و تصویری روبیکا و همچنین سرویس روبینو به صورت رایگان استفاده کنند.
برای بهره مندی از این خدمات لازم است تا زائرین پیش از عزیمت و در خاک ایران، آخرین نسخه اپلیکیشن روبیکا را بر روی گوشیهای خود نصب و فعال داشته باشند تا بتوانند پس از خروج از مرزهای کشور با راه اندازی خدمات رومینگ از امکانات پیام رسان و سرویس روبینوی این پلتفرم استفاده کنند.
روبینو شبکه اجتماعی سوپراپلیکیشن روبیکا بستری است که کاربران میتوانند با انتشار عکس و فیلم به صورت پست و استوری لحظات خود را به ثبت برسانند و با پخش زنده، لایک و کامنت با مخاطبان شان تعامل داشته باشند.
همراه اول به عنوان یکی از سهامداران اصلی سوپراپلیکیشن روبیکا اعلام کرده است که پیام رسانی و سرویس «روبینو» در این اپلیکیشن با استفاده از رومینگ همراه اول در خاک کشور عراق قابل استفاده و رایگان خواهد بود.
روبیکا پیش از این نیز قابلیت تماس صوتی و تصویری را برای زائرین سرزمین وحی رایگان اعلام کرده بود که با استقبال حجاج رو به رو شد.
بخش دیگر سرویسهای ویژه همراه اول به زائرین ایرانی دارنده سیمکارت این اپراتور، امکان بهره مندی از شارژ «کیف پول» دیجیتال همراه اول در اپلیکیشن «همراه من» است که در زمان سفر به عتبات عالیات میتوانند در کوتاهترین زمان ممکن از خدمات این اپراتور استفاده کنند.
کیف پول دیجیتال همراه اول در اپلیکیشنهای «همراه من» و «اوانو» مشترک است و دارندگان سیمکارتهای دائمی و اعتباری همراه اول میتوانند پیش از سفر به عراق، کیف پول خود را شارژ کرده و در زمان سفر بدون نیاز به استفاده از کارت بانکی خود با استفاده از اینترنت همراه اول و وای فای عراقی از تمامی خدمات همراه اول در اپلیکیشنهای همراه من و اوانو از جمله خرید شارژ، خرید بسته اینترنت، پرداخت قبض با امکان وصول آنی و خرید بسته رومینگ بهرهمند شوند.
از جمله ویژگیهای شارژ کیف پول دیجیتال همراه اول میتوان به سرعت بخشیدن به دریافت خدمات مربوط به سیمکارت و عدم نیاز به استفاده از اطلاعات کارت بانکی در زمان انجام تراکنش اشاره کرد که این موضوع میتواند در سفر عتبات عالیات به زائرین کمک کند.
در راستای تکریم حقوق مشترکان، همراه اول در ایام پیاده روی اربعین به مشترکان دایمی خود درعراق که مصرف اینترنتشان به ۵۰ هزار تومان برسد پیامک هشدار ارسال میکند.
همراه اولیها میتوانند برای خرید بستههای ویژه اربعین به یکی از روشهای مراجعه به فروشگاه همراه اول به نشانی shop.mci.ir، «اپلیکیشن همراه من»، «کددستوری ستاره ۱۰ ستاره ۴۰ مربع» و «مراجعه به دفاتر مستقر در پایانههای مرزی و ترمینال سلام» اقدام و اطلاعات تکمیلی در این خصوص را از لینک https://mci.ir/roaming-iraq دریافت کنند.