جنبه‌های کلیدی تاثیرگذار بر تحول کسب‌وکار چیست؟

یکی از روش‌های حرفه‌ای در کسب‌وکار این است که شرکت‌ها باید با افزایش تقاضای بازار همگام شوند. این امر با الزامات متداول مشخص می‌شود. نوآوری‌های فناوری محور، افزایش انتظارات مشتریان، رقابت قوی در بازار از جمله چالش‌های اصلی کسب‌وکار در عصر حاضر است؛ بنابراین استفاده از تحول دیجیتال، برای بسیاری از مشاغل به یک راه‌حل منطقی تبدیل شده است. آن‌ها به یک ابزار قدرتمند برای اجرای تغییرات مورد نیاز لازم دارند تا با به کارگیری آن، بتوانند بر آنچه می‌خواهند فائق آیند.

با پیگیری روندهای فعلی بازار، شرکت‌ها می‌توانند نیازهای آینده خود را پیش‌بینی کنند. این یک واقعیت آشکار است که هر صنعتی باید بر ارائه محصولات و خدمات با کیفیت و به‌روز متمرکز شود. با توجه به اینکه موضوع اصلی، تحول دیجیتال است، اجرای این کار به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا استراتژی کارآمدی را تدوین کرده و به اهداف تعیین شده دست یابند. واقعیت مهم این است که در اینجا هیچ استثنایی قابل پذیرش نیست.

مشاغل موجود در صنایع مختلف، راهکارهای مناسبی برای مدیریت عملیات و فرآیندهای روزانه، ایجاد تغییرات و استفاده از فرصت‌های جدید در اختیار دارند. تصور برخی شرکت‌ها که بدون ارائه راه‌حل‌های تکنیک محور، به ساده‌سازی عملیات روزمره کمک می‌کنند، دشوار است. شرکت‌ها می‌توانند از بین نرم‌افزارهای بسیار متنوع، برای پوشش نیازهای خاص خود نرم‌افزار مناسب را برگزینند.

برگزیدن و خرید راه‌حل‌های آماده استفاده یا توسعه و نرم‌افزارنویسی سفارشی، تفاوت زیادی در انجام فعالیت‌های تجاری ایجاد می‌کند. انتخاب راه‌حل‌های تحول دیجیتال مناسب، به مشاغل این امکان را می‌دهد تا چابکی را افزایش داده و نوآوری‌های سریع‌تری را اتخاذ کنند.

مدیریت فرآیند

تحول دیجیتالی معرفی شده، به مدیریت فرآیند و عملکرد کلی کسب‌وکار کمک می‌کند. مدیریت تجارت الکترونیک با ابزارهای کارآمد برای ساده‌سازی عملیات روزانه بسیار ساده‌تر است. با معرفی ابزارهای فناوری، تیم‌ها قادر به انجام همکاری و ارتباط در سطوح مختلف تجاری خواهند بود. همچنین خودکارسازی فرآیندهای اساسی، ارائه خدمات مداوم و با کیفیت را ممکن می‌سازد.

راه‌حل‌های عالی مانند نرم‌افزار برنامه‌ریزی منابع سازمانی که اغلب از طریق خدمات توسعه برنامه وب ارائه می‌شود، به تیم‌ها اجازه می‌دهد تا فرآیندهای تجاری را در زمان واقعی مدیریت کنند.

بهره‌وری منابع انسانی

هدف یک چارچوب دیجیتالی کارآمد، افزایش بهره‌وری کارکنان است. این اقدام، انجام کارهای معمول را ساده‌تر می‌کند، میزان عملکرد را بهبود می‌بخشد، اشتباهات انسانی را به حداقل رسانده و زمینه‌های جدیدی را برای پیشرفت نمایان می‌سازد. شرکت‌ها به دنبال راه‌حل‌هایی برای پاسخگویی به چالش‌های جدید بازار و سازماندهی فرآیندهای داخلی هستند. آن‌ها هر چه این وظایف را بهتر انجام دهند، می‌توانند تعاملات خود را با مشتریان به‌طور موثرتری سازمان‌دهی کنند.

تجربه کاربر

این یک واقعیت است که انتظارات رو به رشد مشتری، نوآوری‌های بیشتری را به دنبال دارد. این روزها، کاربران بسیار سخت‌گیر هستند و در همه کانال‌های ارتباطی با کسب‌وکار به دنبال ثبات هستند. تحول دیجیتالی به برآوردن نیازهای کاربران کمک و از تجربیات کاربران، به خوبی حمایت می‌کند. به عنوان مثال، اغلب صاحبان صنایع، بر برنامه‌های کاربردی تلفن همراه متمرکز شده‌اند تا مشتریان خود را وفادار نگه دارند و از ارتباط مداوم در سیستم عامل‌های مختلف اطمینان حاصل می‌کنند.

فرهنگ شرکت

اگرچه تحول دیجیتالی بیشتر بر راه‌حل‌های فناورانه متمرکز است، اما همیشه یک جنبه متمایز دیگر را نیز در بر می‌گیرد. این کار، اساسا برای به اشتراک‌گذاری هنجارها، ارزش‌ها و نگرش‌های مشترک در تمام سطوح تجاری است. این امر، شرکت را قادر می‌سازد تا با کارکنان و مشتریان خود، به دنبال اهداف یکسان بوده و نیز برای برقراری روابط خوب با آن‌ها تلاش کند.

تحول دیجیتال، به ترسیم رویکردهای تجاری و موفقیت با به‌کارگیری ایده‌های شما کمک می‌کند. این کار، به ایجاد ارتباط بین واحدهای تجاری کمک می‌کند. تمرکز بر جنبه‌های ذکر شده، به تیم‌ها اجازه می‌دهد تا پیشرفت موفقیت‌آمیزی را داشته باشند.

مترجم: رضا کارزار جدی‌وند- دنیای اقتصاد

منبع: the european business review