افرادی که هیچ اقدامی نکرده‌اند و درخواستی نداده‌اند باید نسبت به ثبت‌نام اقدام و با ارائه درخواست، اطلاعات خود را در پایگاه اطلاعات جمعیتی کشور ثبت کنند.
به گزارش ایسنا، افرادی که برای کارت هوشمند ملی خود اقدام کرده‌اند، چنان‌چه به هر دلیل پیامکی مبنی بر تحویل کارت هوشمند ملی دریافت نکرده‌اند، می‌توانند با استفاده از کد دستوری #۶۰۹۰*۴* از طریق تلفن همراه خود از آخرین وضعیت کارت هوشمند ملی مطلع شوند.