"در اینستاگرام شناخته شده هستم،11 کا فالوور دارم، فروشم بد نیست؛ اما می خواهم کسب و کارم را گسترده تر کنم و محصولات بیشتری اضافه کنم. همان اینستاگرام کارم را راه می اندازد؟"
چند روز پیش، شخصی این سؤال را از من پرسید. جوابی که به او دادم این بود:
درست است الان هم در اینستاگرام فروش داری؛ اما پتانسیل فروشت بیش از اینهاست؛ چون همۀ مشتریانت در اینستاگرام نیستند. علاوه بر آن می‌خواهی فروشگاهت را بزرگ‌تر کنی؛ پس نیاز به ابزار حرفه‌ای تری داری.
این تنها یک نمونه‌اش بود. تعداد زیادی از افراد با این مسئله روبرو هستند که آیا اینستاگرام برای فروش محصول بهتر است، یا طراحی سایت فروشگاهی؟ اگر اینستاگرام داشته باشیم، باز هم به وب سایت نیاز داریم؟ شاید مسئله شما هم باشد.
بهترین جوابی که می‌شود به این سؤال داد، این است که هر دو را با هم داشته باشید. چون همۀ مشتریان شما نه در اینستاگرام حضور دارند؛ نه گوگل. به هر کدام بچسبید، دستۀ دیگر را از دست می‌دهید.
خب حالا اگر تصمیم گرفته‌اید، کم کم سایت‌تان را هم راه‌اندازی کنید، با من همراه باشید:
آموزش ساخت فروشگاه اینترنتی به زبان ساده
تا الان عادت کرده‌اید که محصولتان را در اینستاگرام بفروشید. به نظرتان هم کار سختی نبوده است. تصورتان این است که با داشتن وب سایت قرار است کارتان خیلی سخت‌تر شود. این هم درست است؛ البته اگر بخواهید از روش‌های پیچیده برای ساخت سایت استفاده کنید. بطور کلی سه روش برای ساخت فروشگاه اینترنتی وجود دارد:
- طراحی اختصاصی سایت با کدنویسی، از صفر تا صد
- استفاده از سیستم‌های مدیریت محتوا مانند وردپرس و نصب ووکامرس روی آن
- استفاده از سایت‌ساز و فروشگاه‌سازهای آماده
هر کدام از این 3 روش، مزیت‌های خاص خودش را دارد. انتخاب بهترین روش به خودتان و شرایط‌تان بستگی دارد. مثلا اگر شرایط زیر را دارید، بهترین گزینه برای شما، مورد سوم یعنی استفاده از فروشگاه ساز است.
- مهارت کدنویسی و دانش فنی ندارید
- زمان و هزینه زیادی برای طراحی و کار با سایت ندارید
- تجربه قبلی کار با سایت را نداشته‌اید
- بودجۀ زیادی برای ساخت سایت کنار نگذاشته‌اید
با این شرایط، شک نکنید که بهترین روش استفاده از فروشگاه ساز است. حالا که تا اینجا آمده اید، بگذارید یک نمونه از آن را هم به شما معرفی کنم. پرتال یکی از فروشگاه سازهای ایرانی و حرفه‌ای است، که ساخت سایت با آن یک ساعت هم طول نمی کشد. به‌علاوه اینکه تا 7 روز هم، می‌توانید رایگان با آن کار کنید.
اولین مرحله ایجاد فروشگاه اینترنتی در پرتال است. تنها با وارد کردن یک شماره تلفن و اسم، سایت‌تان ایجاد می‌شود. بعد از اینکه وارد پنل مدیریت شدید، تعدادی ویدیوی آموزشی می بینید که همه چیز را به شما یاد می‌دهد. اینکه چگونه قالب انتخاب کنید. چگونه سایت را ویرایش کنید. کجای سایت محصول و محتوا بگذارید.
همۀ این موارد در مقاله آموزش ساخت فروشگاه گفته شده است. برای اینکه بیشتر متوجه شوید همین الان سایت‌تان را ایجاد کنید.
یک فروشگاه اینترنتی موفق و پرفروش چه فاکتورهایی دارد؟
صدها فروشگاه آنلاین وجود دارد، که هیچ اطلاعی از وجود آن‌ها نداریم. معمولا برای خرید از چند فروشگاه مشخص استفاده می‌کنیم. اینجاست که تفاوت یک فروشگاه موفق و پرفروش با یک فروشگاه معمولی، که فروش خوبی ندارد مشخص می‌شود. یک فروشگاه موفق این فاکتورها را دارد:
- اطلاعات و توضیحات کاملی از محصولات دارد
- سایت ریسپانسیو است و در هر دستگاهی به خوبی قابل دسترس است
- چندین گزینه برای ارسال کالا و چندین روش برای پرداخت دارد
- فرایند خرید برای مشتری راحت است
- سایت با سرعت بالایی لود می شود
- سایت روی کیوردهای خاص آن محصول، جایگاه خوبی در گوگل دارد
می‌خواهم سایتی مانند دیجی کالا داشته باشم!
وقتی با افرادی که قصد راه اندازی سایت را دارند، صحبت می کنیم بسیاری از آن‌ها اسم دیجی کالا را می آورند. فقط به دنبال این هستند که فروشگاهی مانند دیجی کالا بسازند. با این دلیل که الان پردرآمدترین فروشگاه انلاین است، کاری نداریم. اما شاید دلایل دیگری همم داشته باشد. مثلا اینکه:
- توضیحات کاملی راجع به محصولات دارد
- سرعت بالایی دارد
- ظاهر زیبا و مرتبی دارد
- دسته بندی و برچسب های مناسبی برای محصولات تعریف شده است
این ویژگی ها را سایت‌های پرتال هم دارد. حتی قالبی شبیه به دیجی کالا هم دارد. پس دیگر معطل چه هستید؟
یک پیشنهاد: البته بدون اینکه عینا شبیه دیجی کالا باشید هم می‌توانید فروش خوبی داشته باشید. اتفاقا منحصر به‌فرد بودن جذابیت بیشتری دارد.
چند نکته برای افزایش فروش سایت فروشگاهی
بسیاری از کاربران را می‌بینیم که همه تمرکز و وقت‌‌شان را روی طراحی و ساخت سایت می‌گذارند و فروش را فراموش می‌کنند. مراقب باشید که شما هم گرفتار این موضوع نشوید؛ چون هدف اصلی‌تان فروش محصول بوده است. برای افزایش فروش سایت این چند مورد کمک زیادی به شما می‌کند:
- فرایند خرید را تا حد امکان ساده کنید؛ بیش از 2 یا 3 مرحله نداشته باشد
- در صفحه محصول توضیحات کاملی بنویسید؛ اگر یک وبلاگ هم داشته باشید که چه بهتر
- سایت ریسپانسیو باشد یعنی اینکه در هر دستگاهی به خوبی قابل نمایش باشد
- از رضایت مشتریان در سایت استفاده کنید؛ در قالب یک ویدیوی یکی دو دقیقه‌ای یا متن رضایت آن‌ها
- در کنار سایت در اینستاگرام هم فعالیت داشته باشید
- روی سئوی سایت تان کار کنید؛ راجع به این موضوع در ادامه صحبت می کنم.
سئو سایت فروشگاهی؛ چگونه سایتم در گوگل بالا بیاید؟
مشتری برای اینکه از بین آن همه فروشگاه، شما را انتخاب کنید، در مرحله اول باید شما را پیدا کند. یعنی مثلا وقتی در گوگل "کرم ضد آفتاب فلان" را سرچ می کند، سایت شما بالا بیاید. وارد آن شود و محصول را خریداری کند. حالا برای اینکه دیده شوید، دو راه دارید:
- سئو؛ که بالا آمدن ارگانیک در گوگل است
- تبلیغات گوگل یا گوگل ادز؛ که برای آن باید هزینه کنید
سئو بحث گسترده ای است. اما اگر این چند نکته را رعایت کنید، احتمالا بعد از مدتی جایگاه خوبی کسب می‌کنید.
- کلمات کلیدی حوزه مرتبط با خودتان را پیدا کرده و در صفحات سایت از آن‌ها استفاده کنید
- توضیحات کاملی برای محصولات خود بنویسید
- لینک سازی داخلی را درست انجام دهید
- سایت تان سرعت بالایی داشته باشد؛ برای این کار هم باید به‌صورت تکنیکال سئو شده باشد، هم اینکه مثلا اینکه تصاویر سایت را بهینه کنید.
در نهایت از شما می‌خواهم که صبور باشید. چون بالا آمدن سایت حداقل دو یا سه ماه طول می‌کشد. در عوض بعد از آن، اتفاقات خوبی برایتان می‌افتد.
راستی هر جای کار با سیستم هم به مشکل بخورید، تیم پشتیبانی همواره در کنار شماست و می توانید روز‌های شنبه الی چهارشنبه از ساعت 9 الی 22 و روز‌های پنجشنبه، جمعه و ایام تعطیل رسمی از ساعت 9 الی 17 با شماره 63404-021 داخلی 2 از تماس بگیرید.