پس از تصمیم دولت در حمایت از اقشار نیازمند جامعه مقرر شد که ٢٣ میلیون خانوار یارانه بگیر نقدی تسهیلات یک میلیون تومانی به صورت قرض الحسنه دریافت کنند.
در مراحل ثبت درخواست این وام، متقاضیان در ابتدا باید منتظر دریافت پیامک با سرشماره v.refah باشند. ارسال این پیامک‌ها از چهارشنبه شب (۲۷ فروردین ماه) از ساعت ۲۲ شروع شده است.
در مرحله بعد، پس از دریافت پیامک باید کدملی سرپرست خانوار به شماره ۶۳۶۹ ارسال شود.
بعد از ارسال کد ملی سرپرست خانوار پیامکی با سرشماره V.Refah برای شما ارسال می‌شود که درخواست شما ثبت شده است.
سخنگوی تسهیلات حمایتی کرونا در روز‌های گذشته اعلام کرد که اگر پیامک برای فردی ارسال نشده به معنای آن نیست که کد ملی ثبت نشده نگران نباشید کد ملی ثبت شده، اما به دلیل شلوغی خط از سمت ما جوابی را هنوز دریافت نکردید.
حسین میرزایی درباره چگونگی ارسال کد ملی نیز گفت که عدد کدملی فرقی ندارد انگلیسی یا فارسی باشد فقط کاراکتر اضافه هنگام ارسال کد ملی فرستاده نشود و از واژه‌هایی مانند سلام و... هنگام ارسال عدد استفاده نشود.
وی اعلام کرد که برای ٢۵ میلیون خانوار در مجموع ٨٠ میلیون پیامک ارسال شده است، چون برخی از افراد چند سیم کارت به نام خود دارند.