جعفر یازرلو اظهار داشت: مبالغ بلیت پرواز‌های چارتری لغو شده باید به صورت کامل و بدون کسر جریمه به مسافران بازگردانده شود.
به گزارش باشگاه خبرنگاران جوان، وی با بیان اینکه تمامی شرکت‌های هواپیمایی موظف هستند مبالغ بلیت پرواز‌هایی که روز گذشته باطل شده‌اند را به مسافران بازگردانند گفت: طبق قانون باید تمامی شرکت‌های هواپیمایی که پرواز‌های آنها لغو شده مبالغ بلیت را به مسافران بازگردانند.
وی ادامه داد: بلیت‌های چارتری و همچنین بلیت‌هایی که مسافران از خود شرکت‌های هواپیمایی خریده‌اند هم مشمول دستورالعمل صادره از سازمان هواپیمایی می‌شوند و در صورتی که شرکتی مبالغ بلیت را استرداد نکرد مسافر در پرواز بعدی در اولویت قرار دارد و شرکت باید برای او بلیت صادر کند.
یازرلو اظهار کرد: هیچ شرکتی حق ندارد که قانون حقوق مسافری را زیر پا بگذارد در غیر این صورت با شرکت‌های متخلف برخورد قاطع خواهد شد.