پس از بررسی‌ها مشخص شده که ایوانکا ترامپ بیشتر سال ۲۰۱۷ میلادی از ایمیل شخصی خود پیام‌های دولتی برای دیگر کاربران فرستاده است. گفته شده بیشتر ایمیل‌های ایوانکا ترامپ مربوط به اطلاعات شخصی و امور تدارکاتی کاخ سفید بوده، اما احتمال دارد برخی از آن‌ها حاوی اطلاعات محرمانه‌ای باشد که ارسال آن‌ها با ایمیل شخصی غیر قانونی تلقی گردد.
در سال ۲۰۱۶ و در جریان انتخابات ریاست جمهوری آمریکا، دونالد ترامپ به عنوان نامزد ریاست جمهوری بارها از رقیب خود، هیلاری کلینتون انتقاد کرده بود. او مدعی شده بود که استفاده خانم کلینتون از ایمیل شخصی برای امور کاری، وضعیت آمریکا را به خطر انداخته است.
یک روز پس از افشای استفاده ایوانکا ترامپ دختر و مشاور رئیس جمهوری آمریکا از ایمیل شخصی برای مکاتبات کاخ سفید او در مراسم جشن شکرگزاری و عفو دو بوقلمون توسط دونالد ترامپ که در کاخ سفید برگزار شد شرکت کرد.