سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهر تهران ضمن تشریح جزئیات خبر حریق در پاساژ علاءالدین اعلام‌کرد: حریقی در کار نبود و تنها دودزدگی مغازه‌ای در طبقه ششم این پاساژ آتش‌نشانان را به این محل کشاند.
سید جلال ملکی در گفت‌وگو با ایسنا، در تشریح خبری مبنی بر وقوع آتش‌سوزی در پاساژ علاءالدین در خیابان جمهوری، تقاطع حافظ گفت: بامداد امروز وقوع یک فقره حریق در ساختمان پاساژ علاءالدین به مرکز 125 اعلام شد.
وی با بیان اینکه با توجه به نوع گزارش دریافتی بلافاصله آتش‌نشانان سه ایستگاه به محل حادثه اعزام شدند، گفت: با ورود آتش‌نشانان اولین ایستگاه، آنان متوجه شدند که یک مغازه در طبقه ششم دچار دودزدگی شده است.
سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران با بیان اینکه سقف کاذب این مغازه عامل دودزدگی بود، گفت: آتش‌نشانان دو ایستگاه دیگر نیز در میانه راه به مقرهای خود بازگشتند.