دیجیکالا معروف‌ترین فروشگاه اینترنتی ایران است، ولی اگر بخواهد اعصاب مشتریانش را به هم بریزد، این کار را به بهترین شکل ممکن انجام می‌دهد.
ارسال با تاخیر کالا و بی‌توجهی به بازه زمانی انتخاب شده توسط مشتری و بدقولی‌های گاه و بی‌گاه، تنها بخشی از دردسر‌های مشتریان دیجیکالا هستند.
اگر بدشانس باشید، احتمال دارد با فروشنده‌ای برخورد کنید که کالای فیک، مستعمل یا حتی تعمیر شده برایتان ارسال کند. برخورد با فروشنده‌های متخلف که در سیستم Maeketplace با دیجیکالا همکاری می‌کنند، طبق سیاستی مشخص انجام می‌شود و حتی امکان قطع همکاری با متخلفان وجود دارد، اما تا وقتی موضوع را پیگیری کنند، وقت مشتری هدر می‌رود.
صدرا بکتاش در این قسمت از برنامه زیر ذره‌بین نگاهی انداخته به نیمه تاریک دیجیکالا. جایی که معمولا دوست ندارند دیده شود.
ای کاش همه سایتها اینقدر خوب بودن
حیفه که این مجموعه زمین بخوره
اصلا درست و منصفانه نیست من سالیان طولانی مشتری دیجی کالا هستم درست است در یک دوره سیستم تحویل مشکل پیدا کرده بود ولی جدیدا بسیار خوب و دقیق هستن و کالا مطابق آنچه در توصیر است و نو دریافت کرده ام
تازه قيمتهاشم خيلي زياد و پرته!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
بعد از اون فکر کنم حدود 10 بار حتی با اینکه دیگه به من ربطی نداشت به خاطر مسئولیت اجتماعی از طریق پشتیبانی بر خط، تلفنی و بخش تماس با ما بخش مدیریت اطلاع دادم که نشانگر مرکز دریافت بر روی نقشه غلط هست و باید به آدرس متنی اصلاح بشه و ساعت کاری ... اما هنوز هم که هنوزه هیچی فقط ساعت اونم بعد از حدود 1 ماه تغییر کرده و همچنان نشانگر غلطه !! تاسف آور که نه تهوع آوره این بی تفاوتی و بی مسئولیتی، اینم از بخش خصوصی و مردم !
اما نکته ی اصلی اینه که اگرچه روندهای مشابه ناخوشایند هست اما به نظرم با پیگیری " میشه " موارد قابل توجهی از نقایص را رفع کرد اما نیاز به یک اراده و عمل جمعی در سطح جامعه دارد ... لطفا منتشر نمایید ... #مسئولیت_اجتماعی
چند ساله دیگه خرید نمی کنم