تاخیر ١۵ ساعته پرواز هواپیمایی معراج به سمت تهران باعث درگیری میان برخی مسافران و کادر عراقی فرودگاه شد که بنابر گفته برخی مسافران تعدادی از آنان دستگیر شدند.
رئیس سازمان هواپیمایی گفت: پرواز تهران-مسکو همواره از مسیر هوایی رشت، آذربایجان، گرجستان، جنوب روسیه به مقصد مسکو تعریف شده بود که به دلیل ممنوعیت اعلام شده از سوی روسیه مجبور شدیم مسیر پروازی را از روی دریای خزر تغییر دهیم.
برخی از مسافران صدای اعتراضشان بلند شد اما کسی از مسئولان فرودگاه و این ایرلاین پاسخ درستی به این تاخیر بلندمدت نداشتهاند و نقص فنی را به عنوان دلیل اعلام کردند.
بر اساس این فیلم که در شبکههای اجتماعی در حال دست به دست شدن است، مسافران پرواز شرکت هواپیمایی قشم ایر در اعتراض به تأخیر ۷ ساعته هواپیما را ترک نمیکنند و این هواپیمایی برای اینکه مسافران معترض را وادار به ترک هواپیما کند اقدام به روشن کردن سیستم گرمایشی کرده است. شخصی که در این فیلم صحبت میکند، میگوید: «هیچ مسئولی از این شرکت پس از تأخیر چند ساعته برای عذرخواهی نزد مسافران نیامده است.»
اصغرزاده گفت: با توجه به این شرایط ساعت پرواز قطعا 4:40 با هفت ساعت تاخیر انجام میشود و ایران ایر ضمن عذرخواهی از مسافران پذیرایی لازم را از آنها به عمل میآورد.
در حوزه پروازهای تاخیری دو شرکت هواپیمایی آسمان و کارون با ثبت ۵۰ درصد تاخیر بدترین عملکرد را داشتند و پس از آن ایران ایر و آتا ایر با ۴۹ درصد در ردههای بعدی قرار دارند.