سیستمهای هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی در ارائه خدمات به مشتریان، پشتیبانی مشتری و حتی پیشبینی نیازهای آنها استفاده میشود. به طور مثال، سیستمهای گفتگوی هوشمند (Chatbot) با استفاده از هوش مصنوعی، قادر به پاسخگویی به سوالات مشتریان و راهنمایی آنها در استفاده از محصولات و خدمات هستند.
