یک مدیر باید انگیزه کارکنان را درک کند. انگیزه یکطرفه نیست. همانطور که کارکنان تشویق میشوند تا در جهت اهداف سازمان کار کنند، مدیریت نیز باید تشویق شود تا انگیزه کارکنان را درک کند. این رابطه متقابل، منجر به نتایج موثر میشود. مراحل ایجاد انگیزه، به بینشی عمیقتر از موضوعات معمولی سازمان نیاز دارد.
