هاینز از ابتدای حضور خود در سمت مدیر اطلاعات ملی آمریکا، مهمترین چالشهای امنیتی و اطلاعاتی ایالات متحده را «مقابله با همهگیری ویروسی که هنوز از منشأ آن اطلاعات دقیقی نداریم، مقابله با تروریسم داخلی پس از حمله ششم ژانویه هواداران افراطی ترامپ به کنگره و مقابله با حملات سایبری و سرقتهای اطلاعاتی روسیه و چین و بحران فزاینده تغییرات اقلیمی» دانست.
