۱۲ دقیقه حیاتی، زمانی که لحظه‌ها و ثانیه‌ها برای زنده نگهداشتن یک بیمار اهمیت پیدا می‌کند حضور تیم امداد هوایی بسیار ارزشمند است. این حداکثر زمان حضور اورژانس هوایی در سوانح مختلف است. حوالی ساعت۱۳ ظهر یک مأموریتی به مرکز دیسپَچ اورژانس اراک اعلام شد: «یک پراید وانت با ۲ سرنشین خانم در جاده چپ کرده است. آمبولانس اعزام شده، اما نیاز به اعزام بالگرد است.» از این لحظه ثانیه‌های نفس‌گیر شروع می‌شود، ثانیه‌هایی که سرنوشت یک انسان را می‌سازد.
