با توجه به این که ۱۰ درصد تماس‌های اورژانس اجتماعی کشور متعلق به خراسان رضوی است اما وضعیت اورژانس اجتماعی استان شرایط مطلوبی ندارد. مطابق اطلاعات ارائه شده از سوی مسئولان بهزیستی خراسان رضوی، ۱۲ شهرستان استان فاقد مرکز اورژانس اجتماعی هستند. این درحالی است که مطابق شرایط دستورالعمل مورد نیاز برای ایجاد مرکز اورژانس اجتماعی، از این تعداد ۷ شهرستان نیاز ضروری برای ایجاد مرکز اورژانس اجتماعی دارند.
به گزارش خراسان، از سوی دیگر، کمبود ۷ خودروی اورژانس اجتماعی در استان در حالی وجود دارد که طبق اظهارات رئیس فوریت‌های اجتماعی، پیشگیری از آسیب‌ها و بازتوانی اعتیاد بهزیستی خراسان رضوی، برای رفع این کمبود مکاتباتی با تهران صورت گرفته اما هنوز پاسخی در این راستا دریافت نشده است. ناگفته نماند که اورژانس اجتماعی استان برای سال جاری نیز ۲ میلیارد تومان کمبود اعتبار دارد.
نسیم بوستانی، کارشناس مسئول اورژانس اجتماعی بهزیستی استان در این زمینه می‌گوید: مرکز اورژانس اجتماعی در ۲۱ شهرستان استان در سه سطح ۱.۲و ۳ فعالیت می‌کند.
تعداد خودروهای سیار اورژانس اجتماعی شامل ۱۸ خودروی هایس (خودروی مناسب‌سازی شده برای خدمات اورژانس) و ۸ خودروی استیجاری سواری است که در شهرستان‌هایی که فاقد اورژانس مناسب‌سازی شده هستند، فعالیت دارند؛ یعنی دقیقا همان خدمات را از طریق خودروی سواری با آرم اورژانس اجتماعی انجام می‌دهند.
وی می‌افزاید: مهم‌ترین چالش ما در اورژانس اجتماعی، کمبود خودرو به ویژه در شهرستان مشهد به دلیل گستردگی شهرستان و فراوانی آسیب‌های اجتماعی است.
تعداد خودروهایی که در شهرستان مشهد داریم شامل هفت خودروست که به هیچ عنوان پاسخگوی نیاز شهرستان مشهد نیست و این مسئله ما را دچار چالش می‌کند. بوستانی ادامه می‌دهد: یکی دیگر از مشکلاتی که داریم مربوط به شهرستان‌هایی است که فاقد مرکز اورژانس اجتماعی هستند؛ ۱۲ شهرستان در استان هستند که به دلیل کمبود اعتبار و کمبود نیروی انسانی برای آن‌ها امکان راه اندازی مرکز وجود ندارد. بنابراین اگر اتفاق و آسیبی در آن منطقه رخ بدهد، مجبور هستیم از شهرستان‌های مجاور پوشش داشته باشیم که زمان رسیدن به ماموریت را طولانی می‌کند.
محمد غفاری زاده، رئیس فوریت‌های اجتماعی، پیشگیری از آسیب‌ها و بازتوانی اعتیاد بهزیستی استان نیز با اشاره به ۱۲ شهرستان که مرکز اورژانس اجتماعی ندارند، بیان می‌کند: در شهرستان‌های زیر ۵۰ هزار نفر ایجاد مرکز اورژانس اجتماعی ضرورت ندارد مگر این که آسیب‌های بالایی داشته باشد که در این صورت یک پایگاه اورژانس اجتماعی برای آن جا در نظر گرفته می‌شود.
از این تعداد ایجاد مرکز اورژانس اجتماعی برای ۷ شهرستان ضروری است و شرایط دستورالعملی ایجاد مرکز اورژانس اجتماعی را دارد. فعلا راه اندازی سه شهرستان زبرخان، خلیل آباد و صالح آباد برای ما در نظر گرفته شده است.
وی ادامه می‌دهد: چهار شهرستان دیگر مه ولات، کلات، کوهسرخ و خوشاب هستند. غفاری زاده در پاسخ به این سوال که چرا برای ایجاد مرکز در چهار شهرستان دیگر موافقت نشده است، می‌گوید: بحث کمبود اعتبار و نیرو مطرح است که فعلا با این سه شهرستان موافقت کردند اما ما مکاتبه خود را برای این هفت شهرستان انجام دادیم.
رئیس فوریت‌های اجتماعی، پیشگیری از آسیب‌ها و بازتوانی اعتیاد بهزیستی استان در پاسخ به این سوال که چه تعداد خودروی اورژانس اجتماعی در استان کمبود داریم؟ بیان می‌کند: ۷ مورد خودروی اورژانس اجتماعی نیاز داریم. درحال حاضر مشهد هفت مورد، نیشابور دو مورد و هر یک از شهرستان‌های تربت حیدریه، قوچان، گناباد، سبزوار، بردسکن، چناران، کاشمر، طرقبه و شاندیز و درگز هر کدام یک خودروی هایس دارند.
خودروهای استیجاری هم در سرخس، تربت جام، تایباد، گلبهار، فریمان، زاوه، رشتخوار و جوین هستند. در دو شهرستان خواف و باخرز مرکز اورژانس داریم اما راننده نداریم. غفاری زاده درباره وضعیت اعتبارها برای اورژانس اجتماعی استان نیز می‌گوید: ما امسال برای اورژانس اجتماعی ۲ میلیارد تومان اعتبار کمبود داریم.
سال گذشته کمبودی نداشتیم اما امسال با افزایش پذیرش ها، این میزان افزایش یافته است. با تهران مکاتباتی داشتیم و قول دادند تا آخر امسال تامین اعتبار شود. وی در پاسخ به این سوال که پیگیری‌های شما از تهران در حوزه خودروهای مورد نیاز اورژانس اجتماعی چگونه بوده است؟ اظهار می‌کند: یک سری مکاتباتی انجام داده‌ایم اما هنوز پاسخی دریافت نکرده ایم.
غفاری زاده در پاسخ به این سوال که میانگین زمان رسیدن اورژانس اجتماعی به محل حادثه چقدر است؟ می‌گوید: هنوز چنین استانداردی را مشخص نکردند. البته شنبه و یک شنبه این هفته جلسه‌ای در تهران داریم و احتمالا موضوع استاندارد، حضور خودروها و تیم اورژانس اجتماعی در محل و میانگین کشوری در این زمینه مشخص شود.