هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران هما اعلام کرد: دفاتر خدمات مسافرتی صادرکننده بلیت (به‌صورت حضوری، تلفنی، اینترنتی) باید نسبت به درج ایمیل و شماره‌تلفن ثابت/همراه مسافر در مبدأ و مقصد اقدام کنند.
به گزارش میزان، در راستای ارائه خدمات شایسته به مسافران و پیشگیری از بروز مشکلات احتمالی، دفاتر خدمات مسافرتی صادرکننده بلیت (به‌صورت حضوری، تلفنی، اینترنتی) می‌بایست نسبت به درج ایمیل و شماره‌تلفن ثابت/همراه مسافر در مبدأ و مقصد اقدام نمایند.
از مسافران عزیز تقاضا می‌گردد در زمان تهیه بلیت از درج شماره تلفن خود اطمینان حاصل کنند.
این امر به منظور اطلاع‌رسانی مناسب به مسافران محترم هما خواهد بود و در صورت‌عدم رعایت این رویه، دفتر/شرکت خدمات مسافرت هوایی موظف به پاسخگویی و جلب رضایت مسافر می‌باشد.