سازمان هواپیمایی کشوری، امروز طی بخشنامه‌ای ایرلاین‌ها را موظف کرده است که هزینه بلیت پروازهای باطل شده را تا پایان روز ۱۷ مهر بدون جریمه و کسر وجه به مسافران باز گردانند.
به گزارش شرق، این در حالی است که فرآیند استرداد هزینه بلیت‌ها از سوی شرکت‌های هواپیمایی (ایرلاین‌ها) هنوز مشخص نیست.
ناهماهنگی میان سازمان هواپیمایی کشوری و ایرلاین‌ها و اختلاف بر سر فرآیند‌های استرداد، باعث سردرگمی مسافران پرواز‌ها و آژانس‌های مسافرتی شده است.