هادی زند، مدیر ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه درباره جزئیات وقوع حادثه شب گذشته در خط دو مترو تهران اعلام کرد: «ساعت ۲۲ شب گذشته، یک قطار در محدوده ایستگاه‌های سرسبز تا علم‌وصنعت دچار نقص فنی شد که پس از بروز این اتفاق، مسافران قطار به طور ایمن تخلیه و به سمت ایستگاه علم‌وصنعت هدایت شدند.»
به گزارش مهر، وی با اشاره بر اینکه این حادثه خوشبختانه هیچ مصدومی نداشته و خبر‌های مربوط به مصدومیت مسافران به هیچ عنوان مورد تأیید نیست، افزود: «برای تسهیل در جابه‌جایی مسافران، هماهنگی‌های لازم با شرکت واحد اتوبوسرانی برای رساندن مسافران به مقصد انجام شد.»
زند گفت: «با توجه به اینکه این نقص فنی در پایان ساعت فعالیت متروی تهران رخ‌داده بود، مشکلی در خصوص خدمات‌رسانی به شهروندان پیش نیامد.»