دیوار طی چند مرحله و البته به همراه ۱۶ هزار نفر از کاربرانش نیز پس از آن زلزله تلخ، دست‌‌های یاری‌گر خود را به سمت اهالی خوی دراز کردند تا در حد توان خود باری از دوش آن‌ها بردارند.
شب بود زمستان بود
با توجه به وقوع زلزله در فصل سرد و زمستانی، اولین نیاز اهالی زلزله‌زده شهر، وسایل گرمایشی بود و به همین دلیل دیوار دو روز پس از زلزله، با ارسال ۱۰۰ بخاری برقی و ۱۰۰ تخته پتو در تاریخ ۱۰ بهمن ۱۴۰۱ تلاش کرد بخشی از این نیاز را تامین کند.
طعم زندگی
در گام دوم نیاز به اتخاذ تصمیمی برای کمک به بازگشت جریان عادی زندگی به شهر بود. در همین راستا نیز دیوار با هدف کمک به کسب و کار کاربران اهل خوی تمام آگهی‌های منتشر شده آن‌ها را تمدید کرد و هزینهٔ نردبان و آگهی‌های غیررایگان را برای ساکنان خوی از تاریخ ۱۰ بهمن تا ۲۰ اسفند ۱۴۰۱ به میزان ۵۰ درصد کاهش داد.
نردبانی برای خوی
گام سوم ولی نیاز به اتخاذ تصمیمی با چشم‌اندازی بلندمدت‌تر و اثری ماندگارتر داشت. براساس آمارهای رسمی منتشر شده، تا پیش از زلزله، ۵۵۰۰ کارگاه خانگی قالی‌بافی در شهرستان خوی فعالیت می‌کرد. کارگاه‌هایی که سالانه بیش از ۶۰ هزار متر مربع فرش با نقش جذاب ریزماهی که طرح و نقشه‌ای محبوب در صنعت فرش است را تولید می‌کرده و دست‌بافته‌های چشم‌نوازشان دوستدارانی در سراسر ایران و جهان دارد.
تعدادی از این کارگاه‌های قالی‌بافی که در خود شهر خوی فعال بودند در زلزله آسیب دیدند و قابل پیش‌بینی بود که اثر مخرب این حادثه می‌تواند روی تداوم فعالیت‌شان اثری منفی بر جای بگذارد.
گام سوم همین‌جا رقم خورد. چرا که دیوار، بنا بر شکل کسب‌وکارش، همواره کمک به مهارت‌آموزی افراد را یکی از مسئولیت‌های اجتماعی خود می‌داند. بر همین اساس دیوار پس از زلزلهٔ خوی تصمیم گرفت با فراهم‌کردن نخ و نقشه‌های قالی‌بافی، همچنین، آموزش روش‌های انتخاب نقشه و شیوه‌های خودکفایی و جذب خریدار در صنعت فرش، پشتیبان قالی‌بافان آسیب‌دیده باشد.
در این مرحله و بنا بر درخواست و تمایل به همراهی هم‌وطنان برای کمک به اهالی خوی، دیوار از ۲ تا ۴ اسفند، درآمدِ حاصل از نردبان‌ِ آگهی‌هایی که در آن‌ها عبارت «به یاد خوی هستیم» آمده بود، را به زلزله‌زدگان اختصاص داد. به این ترتیب، ۴۲۰ میلیون تومان با مشارکت بیش از ۱۶ هزار آگهی‌گذار جمع‌آوری شد.
دیوار با این مبلغ برای بیش از ۶۰ قالی‌باف اهل خوی که کسب و کارشان در زلزله آسیب دیده بود، هم مواد اولیه و مورد نیاز را تهیه کرد و هم برای بهبود کیفی کارشان دوره‌های آموزشی لازم توسط ۴ استادکار ماهر در طول بهار و تابستان ۱۴۰۲ را ترتیب داد. نتیجه آن‌که حالا این قالی‌بافان اهل خوی با کمک کاربران دیوار، هنر و کسب و کارشان را ارتقا داده و با انرژی و شوقی مضاعف مشغول کار هستند.
در این طرح، مؤسسهٔ نیکوکاری آگاپه، شناسایی و آموزش قالی‌بافان آسیب‌دیده، و پخش لوازم بافندگی را بر عهده داشت.