روابط عمومی ستاد معاینه فنی خودرو‌های تهران در اطلاعیه‌ای ضمن عرض پوزش و قدردانی از صبر و شکیبایی شهروندان اعلام کرد: «به اطلاع می‌رساند کلیه مراکز معاینه فنی به علت قطعی سامانه ملی معاینه فنی مربوط به وزارت کشور به صورت سراسری غیر فعال بوده که با پیگیری‌های صورت پذیرفته از دستگاه‌های مسئول این مشکل بزودی مرتفع خواهد شد.
به گزارش ایسنا، با عنایت به اختلال بوجود آمده در امر خدمت رسانی به شهروندان که خارج از اختیار شهرداری تهران است، خودرو‌های دارای نوبت اینترنتی که به علت عدم فعالیت مرکز موفق به مراجعه نشده‌اند، می‌توانند در روز‌های آتی بر اساس همان نوبت و هزینه پرداختی با اولویت پذیرش به مرکز معاینه فنی مراجعه نمایند.
در صورت رفع مشکل، متعاقبا این موضوع به شهروندان اطلاع رسانی خواهد شد. علاوه برآن شهروندان می‌توانند در صورت هر گونه سئوال در این ارتباط با سامانه پاسخگو ۹۶۰۰۶۰۰۰ تماس بگیرند.»