فرارو- عدم ارتباط با سرور جایگاه، عامل جدید کلافگی مردم در پمپ بنزین‌هاست. تقریبا از هفت‌روز قبل گزارش‌هایی جسته گریخته درباره این اتفاق منتشر شده، ولی هنوز کسی حاضر نیست آنها را تایید یا تکذیب کند.
به‌گزارش فرارو؛ هک پمپ‌بنزین‌ها و سیستم کارت سوخت هوشمند اواخر آذر امسال رخ داد. تقریبا سه هفته می‌گذرد و دقیقا وقتی تصور می‌کردیم اوضاع به حالت عادی برگشته، با موردی جدید روبرو هستیم. گزارش‌ها نشان می‌دهد بعضی مراجعه‌کنندگان به پمپ بنزین، در روزهای اخیر پس از وارد کردن کارت سوخت و زدن رمز، پیام عدم ارتباط با سرور جایگاه را مشاهده می‌کنند و در نهایت موفق به پر کردن باک ماشین خود نمی‌شوند. متصدیان جایگاه توضیح قانع‌کننده‌ای ندارند و نهایتا توصیه‌شان استفاده از کارت سوخت جایگاه و پرداخت قیمت بنزین آزاد است. آیا هک پمپ بنزین‌ها دوباره رخ داده یا با ایرادی فنی روبرو هستیم.
عدم ارتباط با سرور جایگاه، شاید در پمپ بنزین‌ها جدید باشد، اما جستجو‌ها نشان می‌دهد برای استفاده‌کنندگان از دستگاه‌های کارتخوان آشناست. تعدادی از خدمات‌دهنده پرداخت الکترونیک روی سایت خود، راهنمایی با عنوان رفع خطای عدم برقراری ارتباط با سرور مخصوص دستگاه کارتخوان دارند.
عدم ارتباط با سرور جایگاه، چطوری با کارت بانکی و دستگاه کارتخوان مرتبط می‌شود؟ اگر داستان هک پمپ بنزین‌ها را پیگیری کرده باشید، حتما می‌دانید یکی از متهمان آن واقعه، شرکت پرداخت الکترونیک متعلق به یکی از بانک‌ها مشهور کشور بود.
عدم ارتباط با سرور در دستگاه کارتخوان به‌علت‌های مختلفی نمایش داده می‌شود. در توضیح گفته‌اند اگر GPRS دستگاه غیرفعال باشد، اگر سیمکارت فعال نباشد، اگر دستگاه نتواند شماره‌گیری کند، اگر بسته اینترنتی به پایان رسیده باشد و... این پیام روی دستگاه کارتخوان به‌نمایش درمی‌آید.
عدم ارتباط با سرور جایگاه برای تمام مراجعان رخ نمی‌دهد. تنها بعضی از کسانی که می‌خواهند بنزین بزنند آن را گزارش کرده‌اند، ولی گزارش‌ها همگی تقریبا مشابه است. زخم‌خورده‌ها می‌گویند پس از کلی انتظار در صف جایگاه، بالاخره نوبتشان رسیده، ماشین را خاموش کرده‌اند و کارت را وارد دستگاه می‌کنند. دستگاه رمز کارت سوخت را پرسیده و... بنگ!
عدم ارتباط با سرور جایگاه یعنی دردسر. یعنی قادر نیستید با کارت سوخت بنزین بزنید و به‌طور طبیعی اجاره استفاده از ۶۰ لیتر سهمیه هزار و ۵۰۰ تومانی را ندارید. ممکن است مرتبه اول چندبار پروسه را تکرار کنید تا شاید فرجی شود، اما دقیقا وقتی به اوج کلافگی رسیده‌اید متوجه می‌شوید نفر پشت سر شما نیز چنین مشکلی دارد. متصدیان جایگاه توضیح مشخصی ندارند و تا الان هیچ مقام صنفی یا مسئول رسمی درباره ماجرا اظهارنظر نکرده است.
عدم ارتباط با سرور جایگاه تقریبا از هفت روز پیش مشتریان را در پمپ بنزین‌ها کلافه کرده است. بررسی‌های اولیه نشان می‌دهد موضوع عمومی نیست و در اغلب موارد، نازل‌ها و پمپ‌های قرار گرفته در یک ردیف دست مردم را در پوست گردو می‌گذارند.
عدم ارتباط با سرور جایگاه علاوه بر اینکه اجازه نمی‌دهد مردم از سهمیه سوخت هزار و ۵۰۰ تومانی استفاده کنند، به کاهش سرعت سوخت‌گیری و ایجاد صف منجر می‌شود. ضمن اینکه متصدیان جایگاه توضیح روشنی ندارند. حتی گاهی با نسبت دادن مشکل به ماجرای هک پمپ بنزین‌ها در اواخر دی ماه، به شکل‌گیری شایعات بیشتر دامن می‌زنند.
«هک پمپ بنزین امروز»، عبارت دیگری است که در بازه هفت‌روزه با رشد ۳۰۰ درصدی روبرو شده است و کاربران گوگول در جغرافیای ایران نسبت به آن کنجکاوی کرده‌اند. کنار عدم ارتباط با سرور جایگاه، جستجو برای عبارت‌هایی مثل علت کار نکردن کارت سوخت جایگاه و اختلال جایگاه سوخت هم با رشد ناگهانی ظرف هفت روز گذشته روبرو است.
اختلال جایگاه سوخت طبق بررسی فرارو محدود به تهران نیست و در سایر شهر‌ها هم گزارش شده است. چهار روز پیش کاربری نوشته از صبح به سه جایگاه سوخت مختلف سر زده، اما در همه آنها پیام ارتباط با سرور جایگاه برقرار نشد روبرو شده است. کاربری دیگر سه‌روز قبل گفته صبح تا حالا کارت سوخت قطع است. ظاهرا دارند زیرساخت‌ها و سیستم عامل‌ها را عوض می‌کنند.
مشکل کارت سوخت و اختلال جایگاه سوخت چیست و مردم باید چکار کنند؟ علاوه بر اینکه مشکل فعلا در رسانه‌های بازتاب پیدا نکرده و به فضای مجازی محدود شده، هنوز مقامات صنفی و مسئولان رسمی به آن واکنش نشان نداده‌اند. متصدیان یکی از جایگاه‌ها به کاربری گفته‌اند «از وقتی سیستم‌ها هک شد، [بعضی] کارت‌ها را نمی‌خواند و هنوز اطلاعات برنگشته». توصیه‌شان هم این بوده: بروید آخرین جایگاهی که ۱۰ روز گذشته سوخت‌گیری کرده‌اید، شاید بتونید از کارت استفاده کنید. فرارو قادر نیست هیچ‌کدام از این ادعا را به‌صورت مستقل تایید یا رد کند.
عدم ارتباط با سرور جایگاه به هر دلیلی اتفاق افتاده باشد، فقط اجازه دسترسی به سهمیه بنزین هزار و ۵۰۰ تومانی را نمی‌دهد، اما اگر بنزین آزاد بخواهید، متصدی پمپ بنزین با فراغ بال و گشاده‌دستی کارتش را در اختیارتان می‌گذارند تا بتوانید بنزین سه هزار تومانی بزنید. احتمالا عصبانی می‌شوید، اما کارت بنزین آزاد روی همان دستگاه، بدون اختلال و مشکل با سرور جایگاه ارتباط برقرار می‌کند.
یکی به‌شوخی نوشته: رفتیم پمپ بنزین و بعد کلی صف، کارت شخصی عدم ارتباط با مرکز را به‌عنوان خطا نشان می‌داد و نشد بنزین بزنیم، ولی کارت سوخت آزاد جایگاه بدون مشکل با سرور ارتباط برقرار کرد. به‌نظرم واقعا باید روی مهارت‌های ارتباطی کارت سوخت کار کنیم!
عدم ارتباط با سرور جایگاه واقعا از کجا سرچشمه می‌گیرد و کی برطرف می‌شود؟ متصدیان پمپ بنزین در چند نقطه مختلف شهر، به خبرنگار فرارو که تلاش داشت به‌صورت نامحسوس و مانند یک مشتری گزارش تهیه کند، گفتند سیستم‌ها دوباره هک شده‌اند. موقع ادای این جمله لبخندی روی لبشان بود. طبیعی است بعضی مشتریان سماجت کنند و بخواهند بدانند موضوع چیست و مشکل چطور حل خواهد شد. این دسته مشتریان هم جوابی بهتر از «نمی‌دانم» یا «ما اطلاعی نداریم» نصیب‌شان نمی‌شود.
شایعه‌ها راه خودشان را می‌روند. زمزمه‌های درگوشی علاوه بر طرح دوباره هک پمپ بنزین‌ها، به موردی مثل تغییر سقف ذخیره بنزین در کارت سوخت اختصاص دارد. اولی را همین اول کار می‌توان نادیده گرفت چون پس از گذشت هفت روز بعید است همچنان بتوان آن را مخفی نگه‌داشت. مورد دوم نبش قبر خبری قدیمی متعلق به تیر ۱۳۹۹ است که همان زمان تکذیب شده.
اختلال جایگاه سوخت و عدم ارتباط با سرور جایگاه می‌تواند به‌دلیل پر شدن سقف سوخت‌گیری با کارت رخ داده باشد. این هم احتمال است. گزارش کاربران می‌گوید بعضی مشتریان در اولین مراجعه به پمپ بنزین با این مسئله روبرو می‌شوند و در مواردی سوخت‌گیری آخرشان یک‌هفته پیش و حتی بازه‌های طولانی‌تر بوده است.
هک رمز کارت سوخت مظنون بعدی است. با اجباری شدن کارت سوخت شخصی، گروهی که رمز کارت سوخت خود را فراموش کرده بودند به‌ناچار روانه مراکزی شدند. مدارک شناسایی و اسناد مالکیت خودرو را ارائه دادند تا رمز کارتشان در اصطلاح بازیابی شود. هر ماه آمار عملیات مربوط به رمزگشایی از فلان تعداد کارت سوخت در مناطق مختلف رسما منتشر می‌شود.
عدم ارتباط با سرور جایگاه، پس از زدن رمز کارت سوخت نمایش داده می‌شود. ضمن اینکه اشتباه وارد کردن رمز، پیام مخصوص خود را دارد پس این یکی هم از فهرست مظنونان خط می‌خورد. شایعه دیگری بر محور قطع سهمیه بنزین خودرو‌های بدون بدون بیمه استوار است؛ خبر جدید است و سوءاستفاده از آن آسان خواهد بود. می‌توان اختلال جایگاه سوخت را گردن همین مسئله انداخت؟ بله اما...
قطع سهمیه سوخت خودرو‌های فاقد بیمه شخص ثالث سریع تکذیب شد. در شرح و تفسیرش گفته‌اند محدودیت این بخش تنها دامن تاکسی‌ها را می‌گیرد و خودرو‌های شخصی فعلا در امان هستند.
متهم بعدی اختلال کارت سوخت در جایگاه‌ها را خساست صاحبان خودرو دانسته‌اند؛ کسانی که به ذخیره میزان قابل‌توجهی بنزین اقدام کرده‌اند و در موقعیت حاضر سزاوار تنبیه شناخته می‌شوند. قانون گفته هر کارت سوخت مجاز است تا سقف ۹ ماه سهمیه خود را ذخیره کند. با احتساب ۶۰ لیتر درماه، وقتی ۵۴۰ لیتر بنزین در این کارت ذخیره شد، از ماه بعد واریز سهمیه جدید متوقف می‌شود. چند وقت پیش مالک شریعتی، عضو کمیسیون انرژی مجلس با خبرگزاری فارس گفتگو کرد و گفت طرح جدیدی مطرح شده تا اگر همین خودرو، به ذخیره ۳۳۰ لیتر سهمیه در کارت سوخت رسید، از ماه دهم، فقط ۳۰ لیتر سهمیه دریافت کند.
اگر در ماجرای جدید عدم ارتباط با سرور جایگاه چنین عاملی را مقصر می‌دانید، حتما به نقش کلمه «شاید» و پیشنهادی بودن طرح توجه نکرده‌اید. ضمن اینکه این محدودیت هم در صورت اجرا، اول گریبان تاکسی‌ها و سایر وسایل نقلیه عمومی را خواهد گرفت. پس دقیقا چی باعش اختلال اعصاب خردکن جدید جایگاه سوخت شده است؟
عدم ارتباط با سرور جایگاه هنوز نتوانسته مسئولان ستاد مدیریت و سهمیه‌بندی سوخت، شرکت پالایش و پخش فرآورده‌های نفتی، وزارت نفت یا مقامات صنفی از جمله انجمن صنف جایگاهداران را به واکنش وادار کند. فرارو قطعا با بعضی از آنها تماس گرفته، اما کسی حاضر نشد به‌شکل رسمی درباره موضوع اظهارنظر کند. بیشترشان از بیخ‌وبن منکر مسئله شدند.
تکنیسین فنی با سابقه یک جایگاه سوخت به‌شرط گمنام باقی ماندن، به فرارو گفت نمایش پیام عدم ارتباط کارت سوخت با سرور، از نظر منطقی باید به‌دلیل قطع کانکشن قطعه الکترونیکی روی کارت سوخت با مودم جایگاه و در مرحله بعدی، سرور مرکزی سیستم سهمیه‌بندی سوخت رخ دهد اما در مقطع حساس کنونی بیشتر از اینکه یک ایراد فنی باشد، اقدامی احتیاطی به‌حساب می‌آید. به‌نظر شما اگر دست‌اندرکاران سامانه هوشمند سوخت، پس از واقعه هک پمپ بنزین‌ها در پاییز ۱۴۰۲ فهمیده باشند می‌توان در هر جایگاه چند نازل را محض احتیاط آفلاین نگه داشت تا در صورت هک دوباره قابل استفاده باشند، می‌توان به کارشان ایرادی وارد دانست؟
این افراد هک رو به فرصت تبدیل کردن
متصدی پمپ می‌گفت چون از زمان واریز سهمیه سوخت گیری نکردی کارات غیر فعال شده در صورتی که من هفته گذشته با کارت سوختم بنزین زدم و مشکلی نبود
الان یک هفته هست ۲ تا کارت سوختم پیام ارتباط با سرور میده
ولی کارت سوخت جایگاه کار میکنه
یکی دیگه هست که سر نازل چسب شیشه ای میزنه تا در زمان شروع سوخت گیری قطع کن پمپ فعال بشه و عمل کنه بعد میگه ماشینت ایراد داره و چون بنزین معمولیه باید اکتان بریزی و بعد دو تا اکتان رو چند صد هزار تومن غالب می کنه بعضی‌ها هم که خودشون کارت طرف رو میگیرن و میکشن و مثلا چون زیر 30 تومن اس ام اس نمیره وقتی مقدار کمی سوخت گیری کردن مثلا شده 20 تومن 29 میکشن و کسی نمی فهمه عجب وضع و اوضاع و بازار آشفته ای هست