شرکت زیرساخت در اطلاعیه ای از علت کندی اینترنت نوشت:
به علت قطعی فیبرنوری در خاک گرجستان برخی از لینک‌های بین الملل ورودی از خاک ارمنستان و ترکیه قطع شده است.
با توجه به تمهیدات در نظر گرفته شده، بالانس پهنای باند روی سایر مسیر‌ها انجام شده و پیگیری‌های فنی لازم برای رفع خرابی در حال انجام است و متعاقبا اطلاع‌رسانی خواهد شد.