آلوارو ۵۸ ساله که در محله سانتا روزا در شهر کالی کلمبیا زندگی می‌کند، نزدیک به ۴۵ سال است که اسباب بازی‌ها را تعمیر می‌کند. وی در کارگاه خود که از آن به عنوان "بیمارستان" یاد می‌کند، مانند یک پزشک با گوشی پزشکی و یک ذره بین روشن روی سرش سعی می‌کند با انجام کارهایی شبیه جراحی روی اسباب بازی‌هایی که آسیب دیده‌اند کودکان را خوشحال کند.