سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران عصر دوشنبه در این باره گفت: ساعت ١۵:۵٢ این حادثه آتش‌سوزی در خیابان ولیعصر (عج)، بالاتر از چهار راه پارک وی، خیابان فیاضی، خروجی بزرگراه مدرس، کوچه نیلوفر غربی، به سامانه ١٢۵ اعلام شد و بی درنگ ماموران چهار ایستگاه آتش نشانی به همراه خودرو حامل تجهیزات تنفسی و نردبان هیدرولیکی به محل اعزام شدند.
به گزارش ایرنا، سیدجلال ملکی در ادامه افزود: محل آتش‌سوزی یک ساختمان ١٣ طبقه بود که هفت طبقه روی زمین و ۶ طبقه زیر زمین داشت. زمانی که نیرو‌ها به محل رسیدند در طبقه منفی ۳، در قسمت شوتینگ زباله که در مجاورت داکت و رایزر ساختمان بود، آتش‌سوزی رخ داده بود.
او اظهار داشت: زمانی که آتش‌نشانان به محل رسیدند از طریق داکت‌ها دود زیادی به طبقات بالایی راه پیدا کرده بود به گونه‌ای که از در ورودی این ساختمان دود بسیار غلیظ و متراکمی به بیرون متصاعد می‌شد. در همین حال که افراد بسیاری در ساختمان محبوس بودند آتش‌نشانان با اتخاذ تدابیر عملیاتی به چند گروه تقسیم شدند، چند گروه برای خاموش کردن آتش و چند گروه برای نجات افراد محبوس به داخل ساختمان رفتند.
ملکی ادامه داد: گروهی از آتش‌نشانان با دستگاه‌های تنفسی به طبقه منفی ۳ رفتند و آتش را خاموش و حتی یک سیلندر گاز شعله‌ور را نیز از محل خارج کردند که وجود این مایعات قابل اشتعال بسیار وضعیت را بحرانی می‌کند. در مجموع حدود ٨٠ نفر از آقایان و خانم‌هایی که در ساختمان حضور داشتند به بیرون منتقل شدند.
او یادآور شد: در این حادثه فقط یک آتش‌نشان دچار مصدومیت شد. با تلاش آتش‌نشانان این حادثه دقایقی است مهار شده است و کارشناسان آتش‌نشانی در حال بررسی علت این آتش سوزی هستند.