سید جمال هادیان رئیس مرکز روابط‌عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در واکنش به گلایه های این روزهای مردم از افت سرعت و کیفیت اینترنت، توضیحاتی را ارائه کرد.
وی در توئیتی نوشت: این روزها دسترسی به شبکه پایدار و پرسرعت برای همه مردم از نان شب هم واجب‌تر است چون کار و زندگی شان به این خدمت وابسته است. بدیهی است که هر وقت شبکه دچار اختلال یا افت سرعت شود مردم کلافه و ناراحت می شوند و انتقاد می‌کنند و حق هم دارند.
وی گفته: بیشتر این انتقادات از شبکه اینترنت اپراتورهای موبایل است، شبکه‌ای که فشار زیادی را تحمل می کند چون شبکه ارتباطی ثابت خانگی قادر به ارائه خدمات پرسرعت و با کیفیت نیست اما اینکه یکی بگوید سرعت اینترنت ما معادل یا بدتر از افغانستان است واقعاً بی‌انصافی است و حرف نادرستی است.
وی با اشاره به اینکه این مشکل با اجرای پروژه فیبر نوری یا FTTX قابل حل است، گفت: اجرای این کلان‌پروژه ملی بسیار سخت و زمانبر است اما عزم و اراده وزارت ارتباطات با همراهی همه بازیگران این حوزه در بخش خصوصی برای انجام این پروژه قطعی است. به عبارتی وزارت ارتباطات تصمیم گرفته است که گره مشکل اینترنت پایدار و پرسرعت را مثل کشورهای دیگر دنیا حل کند.