تعرفه بالای اینترنت آزاد در مقایسه با بسته‌های اینترنتی، کاربران را به غیرفعال کردن اینترنت آزاد تشویق می‌کند تا بتوانند از دریافت قبوض بالای ناخواسته جلوگیری کنند.
به گزارش ایسنا، اگرچه اپراتور‌ها در حال حاضر از تعرفه‌های اینترنتی راضی نیستند و البته بیشتر کاربرانی که با استفاده از اینترنت همراه به فعالیت‌های روزانه خود مشغولند، از بسته‌های اینترنتی استفاده می‌کنند، اما زمانی که این بسته‌های اینترنتی برای کاربر تمام شود و بسته‌ای جایگزین آن نباشد، اینترنت با نرخ آزاد محاسبه خواهد شد که مبالغی بسیار بالاتر در مقایسته با بسته‌های اینترنتی ندارد.
سقف تعرفه خدمات داده تلفن همراه با توجه به تعرفه کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، برای سیم‌کارت‌های دائمی به ازای هر کیلوبایت، ۰.۴ ریال و برای سیم‌کارت‌های اعتباری ۰.۶ ریال است. این یعنی در سیم‌کارت دایمی، هزینه هر گیگابایت اینترنت آزاد حدود ۴۲ هزار تومان و در سیم‌کارت اعتباری هر گیگابایت اینترنت آزاد حدود ۶۳ هزار تومان محاسبه می‌شود که هزینه‌های بالایی در مقایسه با بسته‌های اینترنتی است.
بر این اساس در حال حاضر بیشتر افراد از دیتای موبایل و خصوصا بسته‌های ارائه‌شده توسط اپراتور‌ها استفاده می‌کنند. با وجوداین، با تمام شدن بسته‌های اینترنتی، تعرفه آزاد اپراتور‌ها فعال می‌شود. یکی از مشکلات کاربران تلفن‌های همراه که بار مالی زیادی به آن‌ها تحمیل می‌کند، قطع نشدن اینترنت همراه بعد از تمام شدن بسته‌های اینترنتی و مصرف اینترنت به نرخ آزاد است، در حالی که کابران می‌توانند با استفاده از کد‌های دستوری، اینترنت آزاد را غیرفعال کنند.
به دلیل شکایت‌های متوالی کاربران از اپراتور‌های تلفن همراه، رگولاتوری امکانی را فراهم کرده است تا مشترکان اپراتور‌ها بتوانند مصرف اینترنت با تعرفه آزاد را غیرفعال کنند. نحوه غیرفعال کردن مصرف اینترنت آزاد پس از اتمام بسته اینترنت، برای مشترکان همراه اول با شماره‌گیری کد دستوری #۱۱۳*۱۰۰* و برای مشترکان ایرانسل با شماره‌گیری کد دستوری #۳*۲*۳*۵۵۵* است.