سخنگوی سازمان آتش نشانی تهران گفت: علت آتش سوزی در پاساژ علاءالدین انداختن آتش سیگار در نمای بیرونی مرکز خرید بود.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، جلال ملکی گفت: آتش نشانان با کمک نردبان‌های هیدرولیکی خود را به طبقات بالا رساندند و آتش مختصری را که روشن شده بود، به سرعت خاموش کردند.
وی افزود: آتش به مغازه‌ها سرایت نکرد و آتش نشانان همچنان در محل حضور دارند و نکات ایمنی را ارائه می‌کنند.