با انتشار خبر شیوع ویروس کرونا در سراسر دنیا، اخبار ضدونقیض بسیاری زیادی در مورد رعایت اصول بهداشتی و به ويژه استفاده از ماسک روی میز آمد. هر روز خبر تازه‌ای درباره بایدها و نبایدها درز پیدا می‌کرد و سردرگمی‌ها بیشتر می‌شد. تا جایی‌که بالاخره سازمان بهداشت جهانی و مرکز کنترل و پیشگیری بیماری آمریکا (CDC) اعلام کردند که استفاده از ماسک به پیشگیری از ابتلا به ویروس کرونا کمک می‌کند.
با توجه به این‌که انتشار این خبر با بازگشایی مجدد برخی کسب‌وکارها و آغاز ترددهای درون شهری همزمان شده بود، یکی از مهم‌ترین مکان‌هایی که نیاز به استفاده از ماسک در آن به شدت احساس می‌شد، وسایل حمل‌ونقلی بود که وظیفه جابه‌جایی مردم را به عهده دارند.
در این میان سامانه هوشمند حملونقل اسنپ که از آغاز روزهای شیوع ویروس کرونا تمام قد در برابر حفظ سلامتی کاربران راننده و مسافرش ایستاده بود، بار دیگر پیشتاز فرهنگ‌سازی استفاده از ماسک در سفرهای اسنپی‌اش شد و از تمامی کاربرانش خواست به منظور افزایش بهداشت سفر و حفظ سلامتی راننده و مسافر، در سفرهای اسنپ حتما از ماسک استفاده کنند.
این تاکسی آنلاین همچنین برای نظارت بر لزوم استفاده از ماسک در سفرهای اسنپی دکمه «دکمه عدم استفاده از ماسک» را در بخش «بازخود سفر» اپلیکیشن مسافر اضافه کرد تا اگر راننده‌ای ماسک نداشت، مسافر در پایان سفر بتواند این موضوع را به پشتیبانی گزارش دهد. همچنین برای رانندگان هم به طور متقابل این امکان وجود دارد تا در صورتی که مسافری ماسک ندارد، به تیم پشتیبانی اطلاع دهند تا به این ترتیب نظارت بیشتری بر فرهنگ‌سازی استفاده همگانی از ماسک وجود داشته باشد.
استفاده از ماسک راه حل کارساز این روزها
اما اسنپ در حالی پیشتاز فرهنگ‌سازی استفاده همگانی از ماسک در سفرهایش بود که مسئولان بسیاری از کشورهای دنیا ابتدا این موضوع را جدی نمی‌گرفتند و در نهایت هم برای این‌که بتوانند شهروندان‌شان را قانع کنند، برای متخلفان جریمه در نظر گرفتند. آن‌طور که الجزیره می‌نویسد، هنوز هم بحث و جدل بر سر لزوم استفاده از ماسک در جلوگیری از شیوع بیشتر کرونا در بسیاری از کشورهای دنیا موضوع داغ روز است.
در این میان مقامات بهداشتی ۵۰ کشور در شش قاره به جمع‌بندی نهایی رسیدند و برای این‌که بتوانند شهروندان را مجبور به استفاده از ماسک در معابر عمومی کنند، جریمه نقدی برای متخلفان در نظر گرفته‌اند. برای نمونه شهروندان یونانی در صورتی‌که هنگام تردد در مکان‌های عمومی ماسک نداشته باشند، باید ۱۵۰دلار جریمه بپردازند. این در حالی است که تا همین چند روز پیش استفاده از ماسک در یونان هم مثل بسیاری از کشورهای دیگر اجباری نبوده اما حالا اجباری شده است.
در ایران، چندین روز بعد از راه‌اندازی کمپین فرهنگ‌سازی استفاده همگانی از ماسک در سفرهای اسنپی، ستاد ملی مبارزه با کرونا هم اعلام کرد که از شنبه ۱۳ام اردیبهشت استفاده از ماسک در ناوگان حملونقل عمومی شامل مترو، تاکسی و اتوبوس اجباری است.
این خبر در حالی به گوش رسید که ناهید خداکرمی، عضو کمیسیون سلامت، محیط زیست و خدمات شهری شورای اسلامی شهر تهران در خصوص طرح اجباری شدن ماسک به خبرگزاری فارس گفته که شهرداری «سازوکار کامل اجرا، کنترل و بازدارندگى یا جریمه عدم اجراى این مصوبه را ندارد» و بنابراین از «قدرت بازدارندگی لازم» برخوردار نیست. خداکرم در نهایت دست به دامان فرهنگ شد و اظهار امیدواری کرد که رسانه‌ها و صداوسیما با فرهنگ‌سازی بتوانند به اجرای درست این مصوبه کمک کنند.
این شاید دقیقا همان نکته‌ای باشد که سامانه هوشمند حملونقل اسنپ از همان روز ابتدایی فراخوان الزام استفاده از ماسک در سفرهای اسنپی آن را در نظر گرفته و تمهیداتی اندیشیده بود؛ این‌که با ایجاد امکان بازخورد از سوی راننده و مسافر در انتهای سفر، بتواند بر فرهنگ‌سازی استفاده همگانی از ماسک نظارت دقیق‌تری داشته باشد تا کاربران راننده و مسافری که از اسنپ برای ترددهای روزمره‌شان استفاده می‌کنند، با کمک هم به سلامت از این دوران عبور کنند.