فرارو- حذف قبوض کاغذی برق تازه مرحله اول است و به زودی قرار است دیگر چشممان به جمال قبض‌های آب و گاز هم روشن نشود. حالا خیلی‌ها که تا پیش از این، به روش‌های سنتی مدیریت قبوض مثل نگهداری آنها در یک پوشه یا پرداخت آنها با مراجعه به بانک و خودپرداز وفادار مانده بودند، به دردسر افتاده‌اند. حالا چگونه قبض برق خود را از طریق پیامک دریافت کنیم؟ این سوالی است که خیلی از کاربران از گوگل پرسیده‌اند. شرکت برق سرشماره‌ای برای این کار در نظر گرفته تا مشترکان شناسه قبضشان را به آن سرشماره پیامک کنند، یا اطلاعاتشان را در سایت شرکت توزیع استان محل زندگی خود وارد کنند. از اینجا به بعد هر ماه قبض برق به شماره همراه آنها پیامک خواهد شد. پیامکی که امکان دارد از سر بی‌توجهی آن را نادیده بگیریم. در این زمینه، اپلیکیشن‌های مختلف به کمک مشترکان برق آمده‌اند. شما می‌توانید با وارد کردن اطلاعات قبض در برخی اپلیکیشن‌ها، نه‌تن‌ها قبض برق، بلکه تمامی قبوض خدماتی مثل آب، گاز، تلفن ثابت، تلفن همراه یا حتی خلافی خودرو را هم مدیریت و پرداخت کنید تا نگران بدهکار شن به شرکت آب و برق و ... نشوید. در این گزارش راه‌های مختلف برای مدیریت و پرداخت قبض برق و سایر قبوض خدماتی را بررسی و معرفی کرده‌ایم.
چگونه قبض برق خود را از طریق پیامک دریافت کنیم؟
ثبت شماره همراه برای قبض برق اولین قدم برای پرداخت الکترونیکی قبض بعد از حذف قبض کاغذی است. ماموران شرکت برق در هر خانه‌ای که می‌روند، یک کاغذ روی در می‌چسبانند که مشترکان را در این زمینه راهنمایی می‌کند. در این راهنما که به صورت یک اینفوگرافی طراحی شده، سرشماره ۲۰۰۰۱۵۲۱ برای دریافت قبوض برق اعلام شده است. باید توجه داشته باشید که این سرشماره برای مشترکان غیر تهرانی است و تهرانی‌ها باید از سرشماره ۱۰۰۰۱۵۲۱ برای دریافت قبض استفاده کنند. برای این کار مشترکان برق باید شناسه قبضشان را در قالب «۱*شناسه قبض» به سرشماره اعلام شده پیامک کنند و هر ماه منتظر پیامک شرکت برق بمانند تا به آنها مبلغ قبض، شناسه قبض و شناسه پرداخت اعلام شود و از راه‌های مختلف برای پرداخت قبوض استفاده کنند.
توجه داشته باشید که محدودیتی از نظر تعداد شماره‌های ثبت شده برای یک قبض وجود ندارد. طوری که هم صاحبخانه و هم مستاجر می‌توانند شناسه قبض برق را به سرشماره‌های اعلام شده بفرستند. در چنین شرایطی پیامک قبض برق به هر دو شماره ارسال خواهد شد.
اگر مستاجریم چه کار کنیم؟
مستاجر‌ها برای اینکه از شر پیامک‌های خانه قبلی‌شان خلاص شوند و بعد از جابه‌جا شدن خانه، دیگر پیامک قبض برق برایشان ارسال نشود، می‌توانند شماره شناسه قبض را در قالب «۲*شناسه قبض» به همان سرشماره قبلی یعنی ۱۰۰۰۱۵۲۱ برای مشترکان تهرانی و ۲۰۰۰۱۵۲۱ برای دیگر مشترکان برق، ارسال کنند.
راه‌های مختلف برای پرداخت قبض الکترونیکی برق، آب و تلفن
آدمیزاد است دیگر، ممکن است پیامک قبض را اشتباهی در کنار حجم انبوه پیامک‌های تبلیغاتی نادیده بگیرد و متوجه دریافت آن نشود. در چنین شرایطی می‌توانید سراغ اپلیکیشن‌هایی بروید که در این زمینه به شما کمک خواهند کرد. اخیرا اپلیکیشن‌های موبایل بانک، کیف‌پول‌ها و اپلیکیشن‌های مدیریت قبوض به داد آن دسته از فراموش‌کار‌هایی رسیده‌اند که نگران پرداخت قبض‌هایشان هستند. به کمک این اپلیکیشن‌ها دیگر لازم نیست نگران پیامک‌هایتان باشید. در عوض می‌توانید همه قبض‌هایتان را در اپلیکیشن ثبت کنید و هر موقع قبض جدید رسید، آن را پرداخت کنید. بعضی اپلیکیشن‌ها هم راه دیگری را برای کمک به فرآیند پرداخت قبوض به کار گرفته‌اند. آنها از شما اجازه مطالعه پیامک‌هایتان را می‌گیرند، تا هر موقع پیامک شرکت برق رسید، توجهتان را جلب کنند. با استفاده از این اپلیکیشن‌ها، به محض دریافت پیامک برق، حتی اگر مثل پیامک‌های تبلیغاتی از کنار آنها عبور کنید، اپلیکیشن برای شما اخطار می‌فرستد.
تجربه استفاده از سایت شرکت برق برای پرداخت قبض
اولین راهی که بعد از دریافت پیامک به ذهنمان می‌رسد، پرداخت قبض از طریق لینکی است که در پیامک برایمان ارسال شده. درحالی که هر چند بار روی آن لینک کلیک کنید، در اغلب موارد نتیجه‌ای در پی ندارد. باید توجه داشته باشید که هر کدام از شرکت‌های توزیع برق در سراسر کشور سایت مخصوص به خودشان را دارند که از طریق آنها می‌توانید با وارد کردن اطلاعات، فهرست تمامی قبوضی که برایتان صادر شده و شما پرداخت کرده‌اید را مشاهده کنید. همچنین میزان بدهی شما در این سامانه مشخص است و با مراجعه به همان سایت می‌توانید قبض‌های باقی مانده را پرداخت کنید. سایت شرکت توزیع نیروی برق تهران به نشانی billing.tbtb.ir در این زمینه به مشترکان تهرانی کمک خواهد کرد.
باید توجه داشته باشید که این سایت امکان یادآوری قبض ندارد و اگر می‌خواهید پرداخت قبض‌هایتان عقب نیافتد، باید هرچند یک بار به سایت شرکت توزیع برق استان خود مراجعه کنید.
تجربه استفاده از قبضینو برای پرداخت قبض
اپلیکیشن قبضینو، یکی دیگر از اپلیکیشن‌های تخصصی برای مدیریت قبض است. قبضینو قبل از اینکه یک اپلیکیشن باشد، یک سامانه مبتنی بر وب است که با مراجعه به سایتتان می‌توانید هر کدام از قبوض خدماتی مثل قبض آب، برق، گاز، تلفن همراه، تلفن ثابت و حتی خلافی خودرو را استعلام کنید. همچنین با ایجاد حساب کاربری در سایت قبضینو می‌توانید سابقه پرداخت قبوض و استعلام آنها را در سامانه قبضینو مشاهده کنید.
سامانه قبضینو علاوه بر سایت، اپلیکیشن موبایلی هم برای مدیریت قبوض دارد که روی هر دو سیستم‌عامل اندروید و IOS قابل اجرا است. یکی از مشکلاتی که همان لحظه اول در استفاده از این اپلیکیشن با آن روبرو می‌شوید، پیامک تایید شماره تلفن همراه است. طوری که این پیامک با تاخیر خیلی زیادی برای شما ارسال خواهد شد. یکی دیگر از مشکلات طراحی ظاهری نه چندان مطلوب اپلیکیشن قبضینو است که بر عکس سایت از UI/UX خوبی برخوردار نیست.
یکی از نقاط قوت قبضینو پاسخگویی به سوالات کابران در سایت این سامانه است. طوری که در هر کدام از صفحات کاربران می‌توانند مشکلات خود در استفاده از اپلیکیشن را اعلام و منتظر پاسخ اپراتور بمانند. به علاوه اینکه گفتگو بین کاربران و اپراتور سامانه برای عموم قابل مشاهده است و با مطالعه آنها می‌توان فهمید که دیگر کاربران چه تجربه‌ای در استفاده از اپلیکیشن و سایت قبضینو دارند.
تجربه استفاده از سبزپرداز برای پرداخت قبض
اپلیکیشن سبزپرداز قبل از شرکت برق برای حذف قبوض کاغذی پیش قدم شده بود. از سال ۹۵ این اپلیکیشن برای مدیریت و پرداخت قبوض به بازار آمد. در این اپلیکیشن می‌توانید با ثبت شماره شناسه قبض، آخرین قبضتان را استعلام و پرداخت کنید. این اپلیکیشن محدود به قبض برق نیست. برای مدیریت و پرداخت قبوض تلفن همراه، تلفن ثابت، آب، گاز و خلافی خودرو هم می‌توانید روی این اپلیکیشن حساب باز کنید.
اپلیکیشن سبز پرداز امکان فعال‌سازی دریافت پیامک برای دیگر قبوض خدماتی را هم دارد. برای مثال با ثبت شماره اشتراک گاز در اپلیکیشن، سر ماه قبض گاز برایتان پیامک می‌شود.
خدمات اپلیکیشن سبرپرداز محدود به مدیریت و پرداخت قبوض نیست. این اپلیکیشن می‌تواند کمک زیادی به آپارتمان‌نشین‌ها و به خصوص صاحب‌خانه‌ها بکند. طوری که در این اپلیکیشن می‌توانید به عنوان صاحبخانه، اطلاعات واحد‌های مختلف آپارتمان را ثبت کنید. در چنین حالتی قبوض مشترک و شارژ ساختمان ماهانه بین واحد‌ها تقسیم می‌شود و در نهایت می‌توان سهم هر کدام از واحد‌ها از پرداخت قبوش و شارژ ساختمان را در اپلیکیشن مشاهده کرد. با این کار دیگر نیازی نیست هر بار برای دریافت مبلغ قبض به صورت حضوری سراغ مستاجر‌ها بروید. این اپلیکیشن قابلیت اجرا روی هر دو سیستم‌عامل اندروید و IOS را دارد.
تنها مشکل اپلیکیشن سبزپرداز این است که سایت این برنامه صرفا برای معرفی اپلیکیشن طراحی شده و نمی‌توان از خدمات آن به صورت اینترنتی و از طریق سایت استفاده کرد. برای همین نتوانسته از ما نمره کامل بگیرد.
تجربه استفاده از دیجی‌پی برای پرداخت قبض
اپلیکیشن کیف پول دیجی‌پی در بین اپلیکیشن‌های مختلف سرعت بیشتری برای پوشش این خدمت داشت. طوری که همان روز‌های اول کاربران این اپلیکیشن با پیامک دیجی‌پی مواجه شدند که به آنها ارائه خدمت استعلام و پرداخت قبوض بعد از حذف قبوض کاغذی را اطلاع داده بود.
با استفاده از اپلیکیشن دیجی‌پی می‌توان همه قبوض خدماتی از جمله قبض آب، برق، گاز، تلفن همراه، تلفن ثابت یا حتی قبوض مربوط به سازمان امور مالیاتی و جریمه راهنمایی و رانندگی را پرداخت کرد. باید توجه داشته باشید که این اپلیکیشن امکان استعلام قبوض آب، برق و گاز را با ثبت شناسه قبض برای کاربر فراهم کرده است. با توجه به اینکه این اپلیکیشن یک کیف پول به حساب می‌آید، تنها بخشی از خدمات آن به استعلام و پرداخت قبوض اختصاص دارد. همین موضوع باعث شده این اپلیکیشن برای کاربری که صرفا می‌خواهد قبوض خود را مدیریت و پرداخت کند، کمی گیج‌کننده به نظر برسد. برای همین است که در رتبه‌بندی ما بین اپلیکیشن‌های موجود برای مدیریت و پرداخت قبوض نمره کامل کسب نکرده است.
تجربه استفاده از همراه بانک تجارت برای پرداخت قبض
بانک تجارت احتمالا اولین بانکی باشد که امکان استعلام و پرداخت قبوض بعد از حذف قبض کاغذی را در اپلیکیشن تلفن همراه خود ایجاد کرده. طوری که با بروزرسانی اپلیکیشن همراه کارت بانک تجارت از منو پرداخت قبوض گزینه جدید ظاهر شده است. کاربران همراه بانک تجارت می‌توانند با دادن اجازه مشاهده پیامک‌ها به این اپلیکیشن، قبوضی که به آنها پیامک شده را مشاهده و پرداخت کنند. طوری که این اپلیکیشن به صورت خودکار بعد از دریافت اجازه از شما، پیامک‌هایتان را مطالعه و پیامک‌های مربوط به قبض را پیدا می‌کند. باید توجه داشته باشید که این اپلیکیشن امکان مدیریت قبوض را ندارد و قبض‌های خانه در آن ذخیره نمی‌شوند. برای همین امتیاز کمی از رتبه‌بندی اپلیکیشن‌ها دریافت کرده است.
تجربه استفاده از آپ برای پرداخت قبض
کیف پول آپ دیگر اپلیکیشنی است که در آن امکان پرداخت قبوض غیرکاغذی وجود دارد. البته این را صرفا با مشاهده منو اپلیکیشن می‌توان فهمید. کیف پول آپ انگار که امکان استعلام قبوض برق را فراهم کرده، اما در دسترس کاربران نگذاشته است. چراکه هر بار گزینه پرداخت قبض برق را انتخاب می‌کنیم، با پیغام خطا مواجه می‌شویم. برای همین است که اپلیکیشن آپ کمترین امتیاز را در این گزارش دریافت کرده است.
نوبت به قبض گاز و آب هم خواهد رسید
بعد از حذف قبوض کاغذی برق، نوبت به دیگر قبض‌های خدماتی می‌رسد. قبض آب در اولویت حذف قرار دارد و همین روز‌ها است که با قبوض آبی رنگ هم خداحافظی کنیم و آن را کنار قبوض زردرنگ برق به کلکسیونمان اضافه کنیم. حمیدرضا کشفی، معاون راهبری ونظارت بر بهره‌برداری شرکت آب وفاضلاب کشور، دراین موردبه وزارت نیرو اعلام کرده که درحال حاضر اجرای آزمایشی این طرح در چند شهر از جمله لرستان، اصفهان، آذربایجان‌غربی و بندرعباس آغاز شده و پس از ارزیابی نتایج، این برنامه در سراسر کشور اجرا خواهد شد.
به طور کلی تخمین زده می‌شود با اجرای کامل طرح حذف قبوض کاغذی، حدود هزار و ۴۴۰ میلیارد تومان در هزینه‌های چاپ و توزیع قبض صرفه‌جویی شود.