فرارو- کارفرما‌ها گاهی می‌توانند دردسر‌های زیادی برای کارگر ایجاد کنند؛ تنها کافی است در پرداخت حق بیمه او به تامین اجتماعی تاخیر داشته باشند. در بعضی موارد دیده شده است کارفرما برای مدتی طولانی (گاهی حتی تا چند ماه) حق بیمه کارگر یا کارمند را پرداخت نمی‌کند و موجب ایجاد مشکلاتی برای او می‌شود. به همین منظور امکانی فراهم شده تا بیمه‌شدگان بتوانند به صورت مستقیم روی سوابق پرداخت بیمه‌ای خود نظارت داشته باشند و از جزییات واریز حق بیمه مطلع شوند. به این ترتیب بیمه‌شدگان در صورت پرداخت‌نشدن حق بیمه می‌توانند موضوع را پیگیری کنند. هر فرد بیمه شده می‌تواند به راحتی از سوابق بیمه‌ای خود از زمان اولین واریزی تاکنون مطلع شود برای این کار باید ابتدا وارد سایت تامین اجتماعی شود و سوابق بیمه با کد ملی را دریافت کند.
روش‌های استعلام سوابق بیمه با استفاده از کد ملی
چهار روش کلی برای استعلام و نظارت بر روند پرداخت حق بیمه پیش روی کارگران است. اول مشاهده سوابق بیمه از طریق سایت، مشاهده سوابق بیمه با استفاده از کد‌های دستوری USSD، مشاهده سوابق بیمه تامین اجتماعی با مراجعه حضوری و مشاهده سوابق بیمه تامین اجتماعی با اپلیکیشن باجه شهروندی. مراجعه حضوری پر از دردسر است و ما استفاده از کد دستوری USSD موبایل را توصیه می‌کنیم. از این طریق می‌توان از تاریخ و مبلغ آخرین واریزی حق بیمه توسط کارفرمای خود اطلاع پیدا کنید. برای این‌کار تنها باید کد دستوری *۴# را با گوشی تلفن همراه شماره‌گیری کنید. سپس گزینه مورد نظرتان را انتخاب کنید.
یکی از روش‌های ساده استعلام سوابق بیمه که تنها به کد ملی نیاز دارد، استفاده از اپلیکیشن باجه شهروندی است. این اپلیکیشن روی گوشی‌هایی با سیستم عامل Android قابل استفاده است. این اپلیکیشن حجم کمی دارد و با استفاده از آن می‌توانید هر زمان که نیاز دارید سوابق بیمه خود را به آسانی استعلام بگیرید. با این حال ثبت‌نام در سامانه استعلام اینترنتی پیش از هر کاری الزامی است.
راهنمای قدم به قدم ثبت‌نام اینترنتی در سامانه استعلام بیمه
ثبت‌نام در سامانه استعلام اینترنتی کاملا ساده است با این حال می‌توانیم آن را با هم و به صورت قدم به قدم انجام دهیم. ابتدا با مراجعه به آدرس اینترنتی خدمات غیرحضوری سازمان تامین اجتماعی و انتخاب گزینه ثبت‌نام یک حساب کاربری برای خود ایجاد کنید.
پس از وارد کردن کد ملی فرد بیمه شده و انتخاب اپراتور، شماره همراه فرد بیمه شده را وارد کنید. دقت کنید که شماره تلفن وارد شده تنها باید به نام فرد بیمه شده باشد، در غیر اینصورت برای فعالسازی حساب کاربری مراجعه به شعبه الزامی است. همچنین توجه کنید که شماره تلفن خود را به طور کامل و همراه با صفر وارد کنید. در مرحله تکمیل ثبت‌نام توجه کنید که همه اطلاعات باید مطابق با شناسنامه و کارت ملی شما باشد، زیرا در صورت تطابق نداشتن اطلاعات، حساب کاربری برای شما ایجاد نخواهد شد.
در قسمت سوال‌های امنیتی باید هر سه سوال متفاوت را با جواب‌های متفاوت وارد کنید و این سوال‌ها را به‌خاطر بسپارید. همچنین دقت کنید که شماره تلفن و پست الکترونیک خود را به طور صحیح ثبت کنید، زیرا این دو پل‌های ارتباطی سازمان تامین اجتماعی با شما هستند. پس از اتمام کار روی گزینه ثبت نام کلیک کنید، اگر اطلاعات را به درستی وارد کرده باشید، پیامی مخصوص برای شما نمایش داده می‌شود. البته این پیغام به معنای ایجاد حساب کاربری نیست و باید منتظر تایید اطلاعات و ارسال پیامک باشید. تنها پس از دریافت پیامک و فعالسازی حساب کاربری می‌توانید وارد سیستم شوید. در متن پیامک ثبت‌نام موفق آمده: «جناب آقای/سرکار خانم؛ به سیستم‌های متمرکز سازمان تامین اجتماعی خوش آمدید. حساب کاربری شما ایجاد گردید.»
بیمه‌شدگان باید شماره تلفن همراهی که خود مالک آن هستند را وارد کنند. در این صورت پس از دریافت پیامک فعالسازی می‌توانید وارد سامانه شوند. اگر بیمه شده‌ای تلفن‌همراه نداشته باشد، جهت فعالسازی حساب کاربری خود باید با در دست داشتن مدارک هویتی به شعبه مربوطه مراجعه کند. همچنین در صورتی که در متن پیامک نوشته شده بود: «جناب آقای/سرکار خانم؛ تائید اطلاعات شما با مشکل مواجه شد. لطفا جهت تکمیل ثبت‌نام با در دست داشتن مدارک هویتی به نزدیکترین شعبه مراجعه فرمائید». چاره‌ای جز مراجعه به شعبه نخواهید داشت.
در صورت فراموشی گذرواژه با انتخاب گزینه «بازیابی گذر واژه» اقدامات لازم صورت می‌پذیرد. گذر واژه‌های قابل قبول برای سیستم باید حتما با کاراکتر‌های لاتین باشد. حرف بودن این گذرواژه ضروری است. همچنین گذرواژه باید حداقل شامل یک حرف بزرگ، یک حرف کوچک و یک عدد داشته باشد. طول گذرواژه نمی‌تواند کمتر از هشت کاراکتر باشد. سیستم اجازه نمی‌دهد نام، نام‌خانوادگی و کدملی خود را به عنوان گذرواژه انتخاب کنید.