در نهایت شرکت هواپیمایی یونایتد ایرلاین مجبور شد یک هواپیمای دیگر را راهی کانادا کند تا مسافران گیر افتاده را به مبدا پرواز یعنی ایالات متحده آمریکا بازگردانده تا در صورت تمایل، در یک پرواز دیگر و با بازپرداخت کل مبلغ بلیت و پرداخت خسارات وارده بعلت تاخیر و شرایط نامناسب پرواز به هنگ کنگ فرستاده شوند.