وزیر ارتباطات در واکنش به خبر منتشر شده در خصوص آزار یک مسافر توسط راننده یکی از سرویس دهندگان تاکسی آنلاین در کشور، بر لزوم مراقبت از اعتماد کاربران به کسب و کارهای نوپا تاکید کرد.
محمدجواد آذری جهرمی در صفحه شخصی خود در شبکه اجتماعی اینستاگرام در مورد انتشار خبری در فضای مجازی مبنی بر تجاوز راننده یکی از تاکسی یابهای آنلاین به یک مسافر خانم گفت: خبر مربوط به آزار مسافر یکی از سرویس‌دهندگان تاکسی آنلاین تاسف برانگیز است. طبیعتا تا مشخص شدن وضعیت پرونده، قضاوت درباره جزییات آن صحیح نیست.
وی ادامه داد: اما نکته مهم این است که کسب وکارهای نوپای این عرصه، فرصت مناسبی برای بهبود فضای نامناسب حمل ونقل شهری دارند و استقبال مردم از این خدمات هم نشان دهنده فضای مساعد رشد این کسب وکارهای آنلاین است.
وزیر ارتباطات با تاکید براینکه در این مسیر رشد، مراقبت شرکتها از اعتماد کاربران و محافظت از اطلاعات شخصی آنان ضروری است، خاطرنشان کرد: مردم به کسب وکارهای نوپا اعتماد دارند و با اطمینان از خدمات آنها استفاده می کنند؛ لذا حفاظت از این سرمایه اعتماد عمومی و لحاظ کردن روال های قانونی برای به خدمت گرفتن افراد مناسب و ایجاد فضای امن برای سفرهای شهری باید به اولویت تبدیل شود.
آذری جهرمی اضافه کرد: کسب وکارهای نوپای ایرانی اگر می خواهند به الگویی از خدمات مناسب تبدیل شوند، باید ضریب و احتمال خطا را به حداقل برسانند و تجربه اتفاقات نامناسب و اشتباهات سرویس های مشابه در دیگر کشورها را مدنظر داشته باشند.