سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهر تهران توضیحاتی را درباره خبر منتشر شده در برخی رسانه در خصوص وقوع حریق در پاساژ علاءالدین ارائه کرد.
سیدجلال ملکی در گفت‌وگو با ایسنا در این‌باره گفت: حوالی ساعت 18 در تماس با سامانه 125 اعلام شد که سیستم‌های هشدار دهنده حریق در پاساژ علاءالدین به صدا درآمده است که بلافاصله ستاد فرماندهی آتش‌نشانان را به محل این پاساژ اعزام کرد.
وی با اشاره به حضور عوامل آتش‌نشانی در محل افزود: پس از حضور آتش‌نشانان در محل مشاهده شد که حریقی در این ساختمان رخ نداده و تنها از قسمت سیم‌پیچی کرکره یکی از واحدها در طبقه دوم دود برخاسته است.
ملکی ادامه داد: آتش‌نشانان پس از ایمن‌سازی محل، دقایقی بعد به عملیات خود خاتمه دادند.