اشتباه کردم و تلویزیون سامسونگ خریدم ، بعد از چند روز نصف صفحه سیاه شد. تماس گرفتیم با خدمات پس از فروش ، گفتن این مدل تلویزیون ایراد داره. بعد گفتن باید 400 هزار تومان پرداخت کنی و یک تلویزیون دیگه انتخاب کنی. کاری به هزینه های حمل و ... ندارم. هر چی هم اعتراض کردم صدای من به جایی نرسید. آخرش یک تلویزیون به ما دادن که هم مدلش قدیمی تر بود و هم 400 هزارتومان گرانتر خریدم!
از اون موقع تصمیم گرفتم از این شرکت خریدی نداشته باشم. کلاه برداری در روز روشن به این می گن
رضا
۱۴:۲۶ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۱
گوشی S5 Samsung من بعد از یک سال استفاده خراب شد . به نمایندگی پس از فروش خیابان سهروردی مراجعه کردم. پس از 3 روز و تعویض بورد بدون هیچ هزینه ای تحویل دادن . الحق هم برخورد پرسنل خیلی خوب بود . من در کل از خدمات پس از فروش سامسونگ راضی ام . در مورد این ویدیو هم باید تحقیق کرد که مشکل چه بوده .
ابروانی
۱۱:۴۵ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۱
اگر مشکلی داشتید برید خ ولی عصر بالاتر از ظفر - برج کیان - طبقه 19
دفتر سامسونگ کره اونجاست
ناشناس
۰۹:۴۴ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۱
من سری s6 edge سامسونگ رو با 200 هزار تومان هزینه گارانتی از سام سرویس خریدم ولی در عرض 2 هفته به علت اینکه گوشیم از یک فاصله ی خیلی کم افتاد کل صفحه ش ترک خورد وقتی با سام سرویس تماس گرفتم بهم گفتم تاچ گوشی شامل گارانتی نمیشه و حدود یک میلیون و دویست هزار تومان هزینه صفحه ش هست در صورتی که گوشی در اون زمان 2 میلیون قیمتش بود ! و با اینکه گوشی اصلا ضربه خاصی ندیده بود خیلی تاکید داشتن که به علت اینکه گوشی افتاده قطعه ی دیگه ایش هم خراب شده و شما نمیتونی بفهمی و ببینی و اونها هم باید عوض کنیم ! اونجا گفتم با این منوالی که شما میگی هم قیمت خود گوشی تعمیراتش میشه و خیلی ریلکس جواب دادن حتی ممکنه بالای 2 میلیون تعمیراتش انجام شه و بهتره یک گوشی دیگه بخری !!!!
خلاصه در آخر به همون گوشی صفحه شکسته بسنده کردم
ناشناس
۰۹:۰۱ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۱
منهم دو سه سال پیش یک لباسشویی خریدم موقع نصب نصاب فقط روشن خاموش کرد و تحویل داد و رفت. پشت سرش روشن کردیم، روشن میشد ولی اوایل برنامه شستشو هنگ می کرد و کار نمی کرد. زنگ زدیم نصاب گفت من نصب کردم باید زنگ بزنید شرکت. زنگ زدیم شرکت نماینده شون اومد گفت برد الکترونیکیش خرابه و باید تعمیر بشه!!!! فکر کن دستگاه نو باید تعمیر بشه!!! تازه به من گفت شانس بیاری چون مدلش جدیده قطعاتش توی انبار باشه وگرنه دستگاهت فعلا بلااستفاده است! خلاصه با سه ماه پیگیری از دفتر مرکزی و صحبت با تمام کارشناساش و کارشناس ارشدهاش به نتیجه نرسیدیم. تا اینکه یکروز ساعت 6 عصر با راهنمایی یکی از دوستان به سامسونگ کره ایمیل زدم و موضوعو با اعتراض نوشتم. به جان عزیزترین کسم شب ساعت 9 از تهران زنگ زدن گفتن فردا یه دستگاه نو براتون میاریم. بعد فردا صبح که آوردن گلایه میکردن که چرا به شرکت اصلی اطلاع دادی به ما می گفتی خودمون درستش می کردیم برات!!!! خلاصه که هر چه هست از ایران و نمایندگیهاشه و شما یک ایمیل بزنی سامسونگ کره مشکلت حل میشه. اگر خواستید ایمیلهاشون توی سایت هست.
ناشناس
۰۸:۴۶ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۱
قابلیت ضد آب بودن سامسونگ دروغی بیش نیست
فقط برای جا نموندن از برند هایی مثل سونی این کار رو کردن بدون اینکه واقعا قدرتش رو داشته باشن
ناشناس
۰۸:۱۷ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۱
من مدتهاست که دیگه از سامسونگ خرید نمیکنم
مازیار
۰۷:۵۷ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۱
سلام منم ال ای دی سامسونگ خریدم ایست تصویر داره کارشناس خودشون هم تایید کرد ولی باز زیر بار نرفتن پیشنهاد میکنم این بی مسئولیتی شرکت سامسونگ را همه جا بازگو کنید
پرهام
۰۰:۱۱ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۱
من بعد از ۱ سال روی ال سی دی گوشی اس ۶م یک خط عمودی سبز ظاهر شد بردم نمایندگی بدون هزینه تعمیر کرد
ناشناس
۲۰:۲۸ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۰
خوب شد ديدم من ديگه سامسونگ نمي خرم
سعید
۱۹:۴۹ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۰
متاسفانه اکثر این به اصطلاح نمایندگیها واقعا نمایندگی نیستن . گارانتیهاشون هم به همین خاطر اعتبار نداره
ناشناس
۱۹:۰۶ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۰
اینهمه میگید اپل نمایندگی نداره که راه کلاه بردار هارا برای نماینده های جعلی هموار کنید شرم بر مسئولین که اجازه این گستاخی را به نمایندگی ها میدهند تمام این فیلمها برای پر کردن جیب افراد معلوم الحال است.
ناشناس
۱۸:۴۵ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۰
گوشی منم همینطوری شد . آب رفت داخلش . اونم با یک لیوان آب . اس 7 مرد . ولی نمایندگی ال سی دی و بدنه را عوض کرد بدون هزینه
ناشناس
۱۷:۴۲ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۰
مشکلی اگه باشه از نمایندگی های ایرانی است
ناشناس
۱۷:۳۹ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۰
سامسونگ خودش گفته مقاومت در برابر نفوذ آب تا 30 دقیقه در عمق 1.5 متری خب سامسونگ از کجا بدونه شما گوشیتونو چند دقیقه در آب نگه داشتید و در چه عمقی بوده ؟ پس چون قابلیت درستی و نادرستی گفتار وجود نداره بصورت طبیعی گرانتی شامل سوختن به خاطر نفوذ آب نمیشه
ناشناس
۱۷:۰۰ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۰
من هم كولر گازي سامسونگ خريدم، از روز اول خراب بود، نه تعويض كردن و نه تعمير
بعد از يك سال صرف وقت و چند بار تعمير
هنوزم رو دستم مونده
الانم مدت گارانتيش تموم شده
ناشناس
۰۸:۱۳ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۱
ایمیل بزن به شرکت مادر
ناشناس
۱۶:۴۵ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۰
به اتحادیه و صنف موبایل فروشان مراجعه کنید. در ضمن سامسونگ و ال جی در بخش لوازم خانگی کلیه محصولاتش در ایران تولید میشه
saeed
۱۶:۴۱ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۰
از فرارو تشكر ميكنم اگر همين روال را در مورد بقيه گزارشهادر ساير محصولات رعايت كنه
ناشناس
۱۶:۳۹ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۰
دوست عزیز این به خاطر ایران هستش نه شرکت سامسونگ. من بعد از اینکه چند روز از مدت گارانتی گوشیم هم گذشته بود ی گوشی نو بهم دادن خارج از ایران. اگر بتونی با شرکت مادر تماس بگیری و بگی که نمایندگی چه کاری داره میکنه تو ایران ترتیب اثر میدن. یا اینکه ویدئو رو به زبان انگلیسی تو یوتوب آپلود کن
ناشناس
۱۶:۱۸ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۰
جنس کره ای میخرید همینه
منم با ماشین ظرفشوییش همین مشکل رو دارم
اصولا کالای کره ای بی اصالته اینقدر مدل عوض میکنند تا مشتری جذب کنند
به خودم قول دادم جنس کره ای دیگه نخرم
ناشناس
۱۱:۴۷ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۱
به خدا حرف حق می زنی.من که به هرکی می گم قبول نمیکنه.فقط ظاهر سازی و آپشن های بدرد نخور دارن این اجناس کره ای.محصولات کره فقط یه کوچولو از چین بهتره.وگرنه بیخود ترین کیفیت ساخت رو داره.خصوصا ماشین هاشون.
ناشناس
۱۶:۰۶ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۰
احسنت به این مشتری که این طور روشنگری می کنه. این روشنگری ها می تونه خدمات پس از فروش در ایران رو تقویت کنه.
ناشناس
۱۶:۰۲ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۰
سامسونگ در تبلیغات قوی عمل کرده، در صورتیکه کیفیت گوشی های موبایلش در حد اسباب بازی فقط ظاهر زیبا دارد
ناشناس
۱۵:۵۸ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۰
lk من هم چندی پبش یکیخچال از سامسونگ خریذم که در آن معیوب بود تا کار به قمبه قضاییه ( تعزیرات حکو متی ) نکشید خاضر بخ تعویض آن البته با صرف زمانی حدود 45 زوز و با پیگیری های زیادونشدند. واقعا برای سامسونگ متاسفم .
ناشناس
۰۸:۱۲ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۱
دقیقاً همین اتفاق برای ما افتاد و تا به سامسونگ مرکزی ایمیل نزدیم و از طریق اصناف اقدام نکردیم رسیدگی نکردن
پرسنلشون هم زشت ترین برخوردها رو داشتن
سیّد دلبر
۱۵:۵۴ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۰
نفرین خدایان بر انها ...
مزدک منشی زاده
۱۵:۴۹ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۰
دوست عزیز این فاکتور را برای خود شرکت ساسمونگ تو کره بفرست و پیگیری کن ببین چه برخوردی با این کلاه بردا میکنن. این کارا مخصوص ایرانه و نمایندگیهای ایران نه کره و دیگر کشورها.
ناشناس
۱۰:۴۲ - ۱۳۹۵/۰۵/۳۱
وقتی آب توی دستگاه رفته اون ها از کجا می تونند بفهمند که در عمق بیش از 1.5 متر و زمان بیش از 30 دقیقه داخل آب نبوده. برای همین در همه جای دنیا گارانتی همین طوره که اگر آب داخلش رفت گارانتی باطل است.
از اون موقع تصمیم گرفتم از این شرکت خریدی نداشته باشم. کلاه برداری در روز روشن به این می گن
دفتر سامسونگ کره اونجاست
خلاصه در آخر به همون گوشی صفحه شکسته بسنده کردم
فقط برای جا نموندن از برند هایی مثل سونی این کار رو کردن بدون اینکه واقعا قدرتش رو داشته باشن
بعد از يك سال صرف وقت و چند بار تعمير
هنوزم رو دستم مونده
الانم مدت گارانتيش تموم شده
منم با ماشین ظرفشوییش همین مشکل رو دارم
اصولا کالای کره ای بی اصالته اینقدر مدل عوض میکنند تا مشتری جذب کنند
به خودم قول دادم جنس کره ای دیگه نخرم
پرسنلشون هم زشت ترین برخوردها رو داشتن