بنا بر اظهارنظر مراجعان؛ به جای ۵۰۰ بلیت، ۷۰۰ بلیت فرخته شده و همین امر سبب شده تا ۲۰۰ نفر از مشتریان را بیرون نگاه دارند که سرمای هوا و انتظار بیش از حد سبب ناراحتی و عصبانیت مردم می‌شود که در نتیجه درب‌ها را می‌شکنند تا بتوانند وارد مجتمع آبی شوند.
مشتریانی که عصر امروز پشت درب مجتمع موج‌های آبی تجمع کرده بودند با کندن درب‌های آهنی وارد این مجموعه شدند.
به گزارش تسنیم، گفته می‌شود به دنبال فروش بیش از ظرفیت بلیت مجتمع موج‌های آبی بسیاری از زائرین و مشتریان این مجتمع آبی با اعلام نارضایی از وضعیت موجود و معطلی بیش از اندازه خواستار ورود به مجتمع آبی و استفاده از امکانات می‌شوند.
بنا بر اظهارنظر مراجعان؛ به جای ۵۰۰ بلیت، ۷۰۰ بلیت فرخته شده و همین امر سبب شده تا ۲۰۰ نفر از مشتریان را بیرون نگاه دارند که سرمای هوا و انتظار بیش از حد سبب ناراحتی و عصبانیت مردم می‌شود که در نتیجه درب‌ها را می‌شکنند تا بتوانند وارد مجتمع آبی شوند.
حسن حسینی، فرماندار مشهد و رئیس ستاد خدمات سفر مشهد در خصوص ماجرای مجموعه موج‌های آبی مشهد اظهارداشت:اختلال در فرایندفروش اینترنتی بلیط در مجموعه موج‌های آبی، باعث معطل شدن و ازدحام تعدادی از مسافران و شهروندان مشهدی پشت در این مجموعه وهجوم وفشار این افراد به سمت در و شکسته شدن آن شد.
فرماندار مشهد که از دقایق ابتدایی این ماجرا پیگیر مسئله بود با اشاره به اینکه خوشبختانه در این حادثه به کسی آسیب نرسید گفت: با پیگیری‌های صورت گرفته مشخص شد در این مجموعه آبی هیچ فروش بلیط اضافه‌ای صورت نگرفته است.
رئیس ستاد خدمات سفر مشهد تاکید کرد: همه تلاش خود را برای ارائه بهترین خدمات به زائران و مسافران نوروزی به کار می‌گیریم.
مدیر مجموعه آبی مشهد نیز اظهار داشت: طبق روال عادی و همیشگی، درصدی از ظرفیت را به صورت اینترنتی می‌فروشیم. شب گذشته حدود پنجاه دقیقه اینترنت مجموعه قطع و فروش بلیت متوقف شد که همین مسئله سبب بروز اختلال در سیستم فروش بلیت شده است.
وی افزود:مشتریانی که بلیت خود را از سایت‌های اینترنتی تهیه کرده بودند با کد‌های خریداری شده به مجموعه مراجعه کردند، اما به خاطر قطعی اینترنت، امکان صحت سنجی و ارائه بلیت نداشتیم. مشتریان که حدود یک ساعتی را معطل شده بودند با تحریک عده‌ای خشمگین شدند؛ موضوعی که برای ما سابقه نداشته است.
تاج فیروز، مدیرکل ورزش و جوانان خراسان رضوی نیز اعلام کرده است که از ساعتی قبل با مشاهده فیلم شکسته شدن در‌های مجموعه آبی دستور بررسی داده‌ایم. این موضوع هنوز در دست بررسی است و نمی‌توان هیچ توضیحی درباره علت این اتفاق داد. اما چنانچه تخلفی وجود داشته باشد درباره آن تصمیم گیری خواهد شد.
