جنجال اکسکوینو؛ حواشی صرافی ارز دیجیتال تمامی ندارد
وضعیت این روزهای صرافی اکسکوینو مسیر را برای بررسی صحت ادعاهای مطرح شده از سوی کاربران دشوار میکند و کفه ابهامات را سنگین نگه میدارد
فرارو- حواشی پیرامون صرافی اکسکوینو که از اواسط 1404 آغاز شد، همچنان ادامه دارد و با گذشت هشت ماه گره ماجرا باز نشده است.
به گزارش فرارو؛ کاربران ادعا میکنند مبالغ ریالی و داراییهای دیجیتال آنها در کیف پولهای صرافی قفل شده است و هیچ مسیری برای انتقال به حسابهای بانکی یا کیف پولهای شخصی وجود ندارد. آن زمان گزارشهای متعددی در رسانهها منتشر شد که نشان میداد کاربران برای برداشت داراییهای خود از حسابهای کاربری با محدودیتهای جدی روبرو شدهاند.
مدیران صرافی اکسکوینو اواسط سال گذشته ریشه این اختلالها و محدودیتهای ایجاد شده را به تحولات جنگ 12 روزه و مشکلات زیرساختی آن برهه زمانی ارتباط دادند. با این وجود گذر زمان نتوانست سایه ابهامات را از سر این پلتفرم دور کند و روند محدودیتها به شکل دیگری ادامه پیدا کرد.
اگر نشانی صرافی اکسکوینو را در گوگل جستوجو کنید، با پیام "اختلال موقت در سرویس" روبرو میشوید. این پیام که قرار بود نشاندهنده یک مشکل گذرا باشد، مدتی است که به تنها راه ارتباطی پلتفرم با مراجعان تبدیل شده است و هیچ تغییر ملموسی در خدمات سایت مشاهده نمیشود.
در سمت دیگر ماجرا کاربرانی قرار دارند که خود را مالباخته میدانند و برای رساندن صدای خود به دنبال مسیرهای تازهای هستند. گروهی از این افراد با ارسال پیامهایی به تحریریه فرارو از تشکیل یک کمپین هماهنگ برای ثبت شکایت علیه این صرافی خبر دادهاند و خواهان پیگیری این موضوع از طریق مراجع قانونی شدهاند.
بر اساس اطلاعات به دست آمده کارزاری اینترنتی از تاریخ 28 فروردین 1405 در فضای مجازی شکل گرفته است که امضاکنندگان آن خواهان رسیدگی مراجع مرتبط به وضعیت موجود هستند. متن این کارزار نشان میدهد که کاربران خواستار شفافسازی درباره محل نگهداری داراییهای خود و مشخص شدن دلیل تسویه نشدن حسابها هستند.
این کارزار با عنوان "درخواست رسیدگی قضایی به کلاهبرداری صرافی اکسکوینو" در حال جمعآوری امضا است. البته باید این را هم اضافه کنیم که استفاده از کلماتی مانند کلاهبرداری در عنوان این کمپین تنها بر پایه ادعای ایجادکنندگان و امضاکنندگان آن مطرح شده است و تا الان هیچ حکم قضایی یا رای رسمی از سوی دادگاه مبنی بر تایید این اتهامات صادر نشده است. روایت فرارو از این رویداد تنها بازتابدهنده دغدغه کاربرانی است که ادعا میکنند امکان دسترسی به سرمایه خود را از دست دادهاند.
حدود هفت ماه قبل و در مهرماه 1404 رسانهها با بررسی این موضوع گزارشهایی درباره شکلگیری بحران اعتماد در فضای مالی منتشر کردند. در آن گزارشها اشاره شده بود که ادامه روند مسدود ماندن امکان برداشت، میتواند نگرانیهای گستردهای را به همراه داشته باشد. در آن مقطع انتظار میرفت با عبور از بحرانهای اعلام شده، دسترسی کاربران به حالت عادی بازگردد، اما تداوم پیام قطعی سایت نشان میدهد که موانع موجود بر سر راه فعالیت عادی صرافی اکسکوینو فراتر از یک اختلال چند روزه بوده است.
خبرنگاران سرویس اقتصادی فرارو در راستای رعایت اصل بیطرفی و برای انعکاس همه ابعاد ماجرا تلاش کردند تا با بخش روابط عمومی صرافی اکسکوینو ارتباط برقرار کنند. هدف از این تماسها، شنیدن توضیحات مدیران پلتفرم درباره دلیل طولانی شدن پیام اختلال، پاسخ آنها به ادعاهای مطرح شده در کارزار کاربران و مشخص شدن زمان دقیق رفع محدودیتهای برداشت بود. با این حال تا لحظه نگارش این گزارش تمام تلاشها برای برقراری تماس و دریافت پاسخ از سوی این مجموعه بینتیجه مانده است و هیچ توضیح رسمی به دست فرارو نرسیده است.
وضعیت موجود مسیر را برای بررسی صحت ادعاهای مطرح شده از سوی کاربران دشوار میکند و کفه ابهامات را سنگین نگه میدارد.
