گسترش شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو دیزل
افزایش تیراژ و تنوع خودروهای تجاری عرضه شده به بازار کشور در سال های اخیر و زیانی که در اثر توقف این نوع خودروها به مشتری وارد می شود، شرکت گواه را بر آن داشته تا شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو دیزل را گسترش دهد.
محمد جواد طلا، مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو دیزل ( گواه ) با بیان مطلب فوق، شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو دیزل در کشور را شامل 74 نمایندگی و 10 فروشگاه تخصصی قطعات ذکر کرد و گفت: «بازگرداندن و فعال سازی نمایندگی های غیر فعال به شبکه نخستین مرحله برنامه توسعه این شبکه است».
وی افزود: «ایجاد نمایندگی برای خدمات خودروهای سنگین، در کنار شرایط عمومی، حداقل نیازمندفضایی حدود سه هزار متر مربع است و در مبادی ورودی شهرها و بنادري که تردد و جابه جایی خودروهای سنگین صورت می گیرد، نیز باید نمایندگی ايجاد شود».
طلا بر آموزش مستمر و استفاده از ابزار خاص در تعمير خودروهای سنگین با توجه به کاربرد و پيچيدگي فناوری آن ها تاکید کرد و گفت که هزینه تعمير و نگه داري این خودروها در مقایسه با خودروهای سبک بسیار بیشتر است.
مدیر عامل گواه کمبود برخی قطعات یدکی در شبکه، فروش قطعات قاچاق و تقلبی در بازار و کیفیت تعمیرات خودرو را از چالش های موجود در شبکه خدمات پس از فروش خودروهای سنگین دانست و گفت: «تنوع روز افزون محصولات عرضه شده در چند سال اخیر، برنامه های خاصی در حوزه های آموزش و استاندارد سازی را مطرح می کند که حذف قوانین دست و پاگیر و اجرای کلاس های آموزشی با حضور کارشناسان داخلي و خارجي از آن جمله است».
وی از توافق با شرکت چرخشگر برای اجرای طرح امداد ویژه تامین قطعات خبر داد و اظهار امیدواری کردکه سایر شرکت های تولید کننده قطعه نيز در این طرح مشارکت کنند تا قطعات در مدت زمان كوتاه به دست مصرف کننده برسد.
طلا به مشتریان توصیه کرد تا قطعات مورد نیاز را از فروشگاه ها و نمایندگی هاي مجاز شركت گواه خریداری کنند و یادآور شد که برخی از قطعات این شرکت نسبت به بازار ارزان تر است.
مدیر عامل گواه استاندارد بودن را مهم ترین اصل در خرید قطعه ذکر کرد و گفت: «با برخی شرکت های خارجی در حال مذاکره هستیم تا تمام قطعات را در بسته بندی مورد تایید ما تولید و ارسال کنند».
وی تامین نیاز مشتریان خاص مانند آتش نشانی، اتوبوس رانی، اورژانس و هلال احمر را از اولویت های شرکت گواه ذکر کرد و گفت که شرکت گواه با تجهیز تعمیرگاه مرکزی خود روزانه پذیرای 50 دستگاه خودروی سنگین است.
