تبلیغات: هواپیمایی قطر برای اولین بار در جهان و با مجوز یاتا رونمایی میکند
سامانه ردیابی چمدانها
برای نخستین بار در جهان، شرکت هواپیمایی قطر مجوز یاتا را برای استفاده از سامانه ردیابی چمدان ها دریافت کرد .
پس از بررسی های به عمل آمده از سوی انجمن بین المللی حمل و نقل ( یاتا ) ، شرکت هواپیمایی قطر موفق شد نخستین شرکت هواپیمایی در جهان باشد که با احراز تمامی شرایط مندرج در مصوبه 753 این انجمن، مجوز استفاده از سامانه ردیابی چمدان های مسافران را دریافت می کند . این فرایند که از مبدا فرودگاه بین المللی حمد آغاز خواهد شد، به گونه ای طراحی شده است که به وسیله آن، چمدان های مسافران از طریق صاحبانشان به طور دقیق در تمامی مراحل سفر، زیر نظر قرار گیرند .
این مجوز به لطف ساختار هوشمند سامانه مدیریت چمدان ها به دست آمده که توسط متخصصان فرودگاه بین المللی حمد سازماندهی شده و در وب سایت و اپلیکیشن موبایل این فرودگاه نیز توسعه یافته است . در این دو پایگاه، بخشی به نام « چمدانم را ردیابی کن » طراحی شده که به وسیله آن می توان از اطلاعات لحظه به لحظه جابه جایی چمدان در فرایند سفر آگاه شد و از دریافت بدون دردسر چمدان در پایان سفر اطمینان حاصل کرد . این سامانه، اطلاعات دقیقی را در قالب اعلان های تلفن همراه ( نوتیفیکیشن ) حاوی اطلاعات موقعیت مکانی چمدان نمایان می کند و همچنین امکان بازیابی و بررسی دوباره اطلاعات در مواقع مورد نیاز را نیز به میسر می کند .
این اطلاعات که به صورت آنلاین به روزآوری می شود؛ شامل مراحل مختلف حمل چمدان مانند دریافت، انتقال به بار، موقعیت مکانی، رسیدن چمدان به مقصد و همچنین امکان رجوع به اطلاعات مندرج روی برچسب چمدان است و مسافران را در طول سفر و در خصوص وضعیت چمدانش هایشان، راهنمایی کرده و آن ها را از احتمال هرگونه تاخیر در دریافت چمدان آگاه می سازد . سامانه مدیریت چمدان ها در فرودگاه حمد، به کارکنان هواپیمایی قطر نیز امکان می دهد تا به شکلی پویا، فرایند حمل چمدان ها و تاخیر احتمالی را مدیریت کنند .
نیک کارین، قائم مقام ارشد امور فرودگاهی، مسافران، باربری و حراست یاتا در این خصوص به خبرنگاران گفت : " تلاش های هواپیمایی قطر در طول سال گذشته برای پیروی از این مصوبه و اجرای درست آن، به ثمر نشست . ما به قطر ایرویز برای کسب جایگاه نخستین شرکت هواپیمایی جهان در اجرای درست و کامل این مصوبه تبریک می گوییم . "
اکبر الباکر مدیر اجرایی خطوط هواپیمایی قطر هم در این باره گفت : " توجه دقیقی که ما درتمام مسیر به چمدان های مسافرانمان به عنوان دارایی های ایشان داریم؛ نشانگر اهمیتی است که برای کیفیت تجربه سفر نزد مشتریانمان قائل هستیم . ما تلاش زیادی کرده ایم که سامانه مدیریت چمدان را بر اساس استانداردها و نیازهای انجمن جهانی حمل و نقل، تنظیم کنیم؛ بنابراین بسیار خوشحالیم که شرکت هواپیمایی قطر اولین خط هوایی جهان است که مجوز بهره برداری از سامانه ردیابی چمدان ها را از یاتا دریافت کرده . "
مصوبه ردیابی چمدان ها از سوی انجمن بین المللی حمل و نقل ( یاتا ) و به منظور کاهش خطا در مدیریت درست چمدان ها، جلوگیری از سرقت یا مفقود شدن بارهای مسافری، افزایش رضایت مشتریان و افزایش کیفیت مدیریت چمدان ها طراحی شده است . این مصوبه در سال 2016 منتشر شد و تا سال 2018 برای تمام خطوط هوایی اجباری خواهد شد .
