بنابر اعلام روابط عمومی شرکت واحد اتوبوسرانی تهران، تمامی رانندگان ناوگان اتوبوسرانی تهران همواره پایبند به اصول تکریم و احترام به حقوق مسافران و رعایت رفتار حرفهای هستند و چنین رخدادهایی صرفاً در موارد بسیار محدود مشاهده میشود؛ با این حال، حتی وقوع اندک و نادر چنین رفتارهایی نیز برای شرکت واحد اتوبوسرانی تهران قابل قبول نیست.