همکاران سابق اوربانو، پس از اینکه از محنت فعلی او مطلع شدند، تصمیم گرفتند برای بهبودی او کاری کنند. روت شولر، مدل سابق گفت: «این من را شوکه کرد. هیچ کس توقع این را نداشت. ما در سطح شاهزادهها بودیم، اما او در سطح ملکه بود.» شولر برای کمک کردن به اوربانو، با افراد بیشتری صحبت میکند.