در مورد
در فرارو بیشتر بخوانید
۱۰۴ مطلب
خیلی از سازمانها چشم خود را به تجربیات مشتریان و کاربران خود میبندند. اما از طریق ابزارهایی مثل مصاحبه با مشتری، نظرسنجی از کاربران، مشاهدات، تجزیه و تحلیل وب، نظردهی مشتریان در مورد محصول و کامنتها در رسانههای اجتماعی، رسیدن به یک شناخت اولیه از تجربیات واقعی افراد با محصول شما، کار سختی نیست.
مهمترین نکته برای مدیریت مشتریان شاکی، اقدام سریع و از دست ندادن زمان است. براساس تحقیقات به عمل آمده هر یک دقیقه برای مشتری شاکی، به اندازه شش دقیقه میگذرد و اگر یک مشتری پس از ۵ دقیقه انتظار، با پرخاش اعلام کرد که نیم ساعت است معطل شده کاملا حق با اوست.
با اقدام مناسب و رسیدگی به شکایت مشتری، میتوان از رویگردانی مشتری و تخریب برند توسط وی جلوگیری کرده و میزان وفاداری او را بهبود بخشید که این امر، افزایش طول عمر مشتری و معرفی مشتریان بیشتر توسط وی را به همراه دارد.
دو سیاره مشتری و زحل تقریبا هر ۲۰ سال به یکدیگر نزدیک میشوند. اما این بار در نزدیکترین حالت ممکن قرار گرفتند که از حدود ۸۰۰ سال پیش بی سابقه بود.
سیارههای مشتری و زحل امشب از دید ناظران زمینی در فاصله بسیار نزدیک به یکدیگر قرار خواهند گرفت و در واقع یک مقارنه سیارهای شکل خواهد گرفت. به مقارنه زحل و مشتری در امشب به دلیل نزدیکی زیاد سیارات به هم و اینکه در نزدیک سال نو میلادی رخ میدهد، «ستاره کریسمس» هم میگویند.
کارشناس مرکز نجوم آوا استار گفت: وضعیتی مشابه وضعیت مقارنه امسال، تا سال ۱۴۵۸ شمسی (۲۰۸۰ میلادی) رخ نخواهد داد و شاید نسلهای بعدی بتوانند نظارهگر آن پدیده باشند.
سیارات اغب در مدار خود روی یک خط قرار می گیرند اما جفت شدن امسال کیوان و مشتری استثنایی تر است.
او با اشاره به شفافیت مالی تعاون در اقتصاد، خاطرنشان کرد: تعاونیها با توجه به کثرت و تنوع سهامداران از شفافیت اقتصادی بالایی برخوردارند و در پیشنهادهای مورد نظر تمام جنبههای تجاری سازی، غنی سازی فرهنگی و برندینگ دیده شده است.
در این تصویر گازهای پرانرژی خورشیدی دیده میشود و به طور کلی این گازها بیشتر در مناطقی هستند که فعالیتهای خورشیدی بیشتر در آنجا افزایش دارد.
زمانی که به درِ واحد مراجعه کرد، کارت عابربانکم را همراه رمز به او دادم. او با چند مرتبه کشیدن عابربانک گفت: سیستم قطع است و تقاضای وجه نقد کرد. من هم به داخل خانه رفتم و وجه نقد آوردم و ۹۰ هزار تومان به وی پرداخت کردم و او کارت را برگرداند.
