پاندمی کووید به تغییرات اساسی منجر شد که در جریان آن، افرادی که از خانه کار میکردند، احساس کردند نیازی به تغییر مرتب گوشی ندارند. مصرف کنندگان به مدت طولانیتری یک گوشی را نگه میدارند و در فقدان فناوری جدید قابل توجهی، به جای قراردادهای ثابت، از قراردادهای منعطف استفاده میکنند.