بیاد داشته باشیم که هنر مذاکره صرفاً برنده شدن نیست. این در مورد ارتباط، همکاری و ایجاد موقعیتهای برد-برد برای همه طرفهای درگیر است.
خشونت در جامعه چرخهای است که افراد با رفتار خود به دیگران منتقل میکنند که حاصل، ادامه یا افزایش این رفتار، جامعه مضطرب و ناامید میشود.
ما جنبههای مثبت و اثرگذار ارتباط با افراد جامعه را دستکم میگیریم
پژوهشگران دانشگاه اسکس بریتانیا ادعا میکنند که متوجه شده اند چه نوع افرادی کسل کنندهترین افراد هستند.