۷۰۰ شکایت از فروشگاه های اینترنتی

رئیس مرکز تشخیص و پیشگیری پلیس فتا از دریافت ۷۰۰ شکایت مردمی از فروشگاه های اینترنتی، در یک ماه گذشته خبر داد.

سرهنگ علی نیک نفس با بیان اینکه ساماندهی کسب و کار اینترنتی از ابتدا در دستور کار پلیس فتا بوده افزود: با مشارکت مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، فرایند اجرایی نماد اعتماد الکترونیک پیگیری می شود.

وی با اشاره به ثبت نام 15 هزار فروشگاه اینترنتی گفت: حدود 7 هزار فروشگاه نماد اعتماد دریافت کرده اند و بقیه نیز در مراحل کسب اعتماد و تایید هویت و مدارک و رسیدگی به پرونده هستند.

سرهنگ نیک نفس افزود: مردم می توانند به فروشگاه هایی که نماد اصیل اعتماد الکترونیک دارند اعتماد کنند و خریدهایشان را در این فروشگاه ها انجام دهند زیرا این فروشگاه ها تحت نظارت هستند و احتمال وقوع جرم در این فروشگاه ها به مراتب کمتر از فروشگاه هایی است که این نماد را ندارند.

وی گفت: مطمئنا اگر در فروشگاه های دارای نماد، جرمی هم رخ دهد قابل پیگیری است.
سرهنگ نیک نفس ضمن هشدار به مردم خاطرنشان کرد: نماد اعتماد الکترونیک باید اصالت داشته باشد که این اصالت را در دو سایت Enamad.ir و Cyber.Police.ir می توان پیگیری کرد.

وی گفت : موضوع جعل نماد به دلیل اهمیت موضوع درصدر پیگیری های پلیس فتا قرار دارد و افرادی که این نماد را جعل کرده اند در چرخه رسیدگی قضایی قرار گرفته اند و پلیس فتا برای اعتمادی که مردم به نماد می کنند این موضوع و فروشگاه های اینترنتی را مستمر رصد می کند تا فضای سوءاستفاده را کاهش دهد.

سرهنگ نیک نفس میزان شکایات از فروشگاه های اینترنتی دارای نماد اعتماد را کمتر از نیم درصد کل شکایات اعلام کرد و افزود: این رقم نشان می دهد فضا و خدمات این فروشگاه ها بسیار سالم تر از فروشگاه های فاقد نماد است.

وی از مردم درخواست کرد هنگام خرید از فروشگاه های اینترنتی، از اصالت نماد الکترونیک آگاهی کامل کسب کنند.

تطابق نداشتن کیفی کالاهای تبلیغی با کالای تحویلی
رئیس مرکز تشخیص و پیشگیری پلیس فتا ، از تشکیل شش پرونده جعل نماد الکترونیک خبر داد و گفت : در یک ماه گذشته حدود 700 شکایت از مردم درباره فروشگاه های اینترنتی از طریق سایت پلیس فتا دریافت کردیم که عمدتاً این فروشگاه ها دارای نماد نبودند.

سرهنگ نیک نفس افزود: این شکایات رسمی تلقی نمی شود و شامل گزارش هایی است که مردم برای پیگیری و نظارت های بهتر به ما اطلاع می دهند.

وی بیشتر شکایات مردم از فروشگاه های اینترنتی را تطابق نداشتن کیفی کالاهای تبلیغی با کالای تحویلی اعلام کرد و افزود: تحویل ندادن کالا از طریق سایت های فاقد نماد و تحویل کالاهای تقلبی از دیگر شکایات مردمی در مورد فروشگاه های اینترنتی بوده است.

رئیس مرکز تشخیص و پیشگیری پلیس فتا گفت: کسب وکارهای اینترنتی فضای گسترده و متنوعی دارد و کالاهای مختلفی مانند کالاهای دیجیتالی و الکترونیکی ، لوازم خانگی و لباس در این فروشگاه ها ارائه می شود.

سرهنگ نیک نفس به ماده 87 قانون نظام صنفی جدید اشاره کرد و افزود : پیش نویس اتحادیه کسب و کارهای اینترنتی در دست تهیه است.