متن اطلاعیه شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ایران به این شرح است: «به اطلاع هموطنان عزیز میرساند طبق روال معمول کارتهای آزاد جایگاهها فعال و در دسترس مراجعان برای سوختگیری است به همین لحاظ دریافت هرگونه مبلغ یا وجهی بابت استفاده از کارت آزاد جایگاه توسط اپراتورها و متصدیان تلمبه در جایگاههای عرضه سوخت ممنوع است و تاکید میشود در صورت مشاهده مواردی از قبیل: در دسترس نبودن کارت آزاد یا دریافت وجه اضافه بر مبلغ بنزین با سامانه پاسخگویی ۰۹۶۲۷ شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ایران تماس بگیرید و موضوع را را اطلاع دهید. شایان ذکر است همکاران این شرکت به سرعت به موضوع رسیدگی و نتیجه اطلاعرسانی خواهد شد».